Facture d'eau en hausse de 40% à Colombelles : les habitants ripostent en bloquant les prélèvements
En ce début d'année 2026, plusieurs habitants de Colombelles, commune située dans l'agglomération caennaise en Normandie, découvrent avec stupeur leurs factures d'eau pour l'année 2025. Ils dénoncent des hausses inexpliquées et se mobilisent activement contre la Saur, l'exploitant du service public de l'eau potable sur leur territoire.
Des augmentations jugées insoutenables
Emmanuelle, mère de famille comptant six personnes à son foyer, ne décolère pas face à la situation. "On me réclame un solde de 628,37 euros. C'est simple, je ne peux pas payer", confie-t-elle, exprimant un sentiment partagé par de nombreux voisins. Comme elle, plusieurs résidents de Colombelles constatent que leur facture d'eau a bondi de plus de 40% par rapport à l'année précédente.
La facture d'eau 2025 de cette famille atteint désormais près de 1 330 euros, soit une augmentation d'environ 400 euros par rapport à 2024. Selon le détail fourni sur le document, la distribution d'eau potable est passée de 383 euros à 537 euros, tandis que la collecte des eaux usées a augmenté de 362 euros à 549 euros. Cette hausse globale dépasse largement les 40%, plongeant les ménages dans l'incompréhension et la colère.
Une mobilisation collective face à l'opérateur
Jessica, une voisine, a sillonné le quartier pour constater que des dizaines de foyers étaient confrontés à la même réalité alarmante. Lorsque les habitants ont initialement contacté la Saur pour demander des explications, on leur a répondu que la cause pourrait être une fuite probable. Cependant, après vérifications approfondies, aucune fuite n'a été détectée dans les installations concernées.
Face à cette impasse, une pétition en ligne a été rapidement lancée et a recueilli plusieurs centaines de signatures en soutien aux familles affectées. Parallèlement, de nombreux habitants ont pris une mesure radicale : ils ont demandé à leur banque de bloquer le prélèvement automatique de la Saur, refusant ainsi de régler des montants qu'ils estiment injustifiés.
Les explications controversées de la Saur
Contacté par les médias, le gestionnaire Saur a assuré que les "hausses constatées" ne résultaient pas "d'une augmentation du prix de l'eau décidée par la Saur". L'entreprise justifie cette situation par un ajustement exceptionnel du cycle de facturation, lié au déploiement progressif de la télérelève sur le territoire.
Selon leurs explications, la facture émise début 2026 pourrait ainsi couvrir jusqu'à 15 mois de consommation réelle, au lieu des 12 mois habituels. Cette modification technique entraînerait donc une facturation plus élevée sur une période étendue, sans pour autant correspondre à une hausse tarifaire classique. Cependant, cette argumentation peine à convaincre les usagers, qui dénoncent un manque de transparence et des conséquences financières lourdes pour leur budget familial.
La colère gronde à Colombelles, où les habitants exigent des clarifications immédiates et des solutions concrètes face à ces augmentations soudaines. La mobilisation continue de s'organiser, tandis que le dialogue avec l'opérateur reste tendu, illustrant les tensions croissantes autour du coût des services essentiels dans les territoires.
