Le site de vente en ligne Rakuten France, anciennement PriceMinister, cessera définitivement son activité à la fin de l'année 2026, a annoncé la direction ce jeudi 16 juillet. Cette décision entraîne la suppression de 400 emplois, soit la totalité des effectifs de la filiale française. La maison mère japonaise Rakuten Group invoque des difficultés structurelles et une concurrence accrue sur le marché français du e-commerce.
Une fermeture annoncée après des années de pertes
Rakuten France, qui avait racheté PriceMinister en 2010 pour 200 millions d'euros, n'a jamais réussi à atteindre la rentabilité. Selon un porte-parole du groupe, « malgré des investissements significatifs et une équipe talentueuse, la filiale n'a pas réussi à s'imposer face à des concurrents comme Amazon, Cdiscount ou la Fnac ». En 2025, la plateforme affichait une perte nette de 45 millions d'euros, pour un chiffre d'affaires de 180 millions d'euros.
La direction a précisé que le site continuera de fonctionner normalement jusqu'à la fermeture prévue fin décembre 2026. Les vendeurs partenaires ont été informés et pourront transférer leurs activités vers d'autres places de marché. Les clients, eux, pourront utiliser leurs avoirs et commandes en cours jusqu'à la date butoir.
Un plan de sauvegarde de l'emploi discuté
Les 400 salariés, basés pour la plupart à Paris et à Lille, seront concernés par un plan de sauvegarde de l'emploi (PSE). « Nous allons mettre en place un accompagnement personnalisé pour chaque collaborateur, avec des mesures de reclassement interne et externe, ainsi que des indemnités supra-légales », a indiqué la direction. Les syndicats, qui dénoncent une « décision brutale », ont appelé à une mobilisation le 23 juillet prochain.
« C'est un choc pour tous les employés. Beaucoup travaillent ici depuis plus de dix ans et se retrouvent du jour au lendemain sans perspective », a déclaré un délégué syndical CFDT. La direction assure que des discussions sont en cours avec d'autres entreprises du secteur pour faciliter le reclassement.
Un marché français du e-commerce ultra-concurrentiel
La fermeture de Rakuten France illustre la difficulté pour les acteurs intermédiaires de survivre face aux géants du secteur. Selon une étude de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), Amazon capte à lui seul 30 % des parts de marché en France, suivi par Cdiscount (12 %) et la Fnac (10 %). Les places de marché comme Rakuten, qui comptaient 2 millions de visiteurs uniques par mois, peinent à fidéliser une clientèle de masse.
Rakuten Group, qui reste présent au Japon et dans d'autres pays, a choisi de se recentrer sur ses marchés porteurs. « Cette décision difficile nous permet de concentrer nos ressources sur les marchés où nous avons un avantage concurrentiel durable », a expliqué un porte-parole de la maison mère. Le groupe nippon a récemment investi dans la logistique et l'intelligence artificielle pour son activité au Japon.
