L'office de tourisme communautaire Menton Riviera & Merveilles a reçu le label « Destination d'excellence », décerné par l'État. Cette distinction, qui succède à Qualité Tourisme depuis mai 2024, place la Riviera française parmi les destinations touristiques les plus exigeantes de France. La maire de Menton, Alexandra Masson, a reçu ce label lors d'une soirée dédiée aux acteurs du tourisme et aux socioprofessionnels du secteur.
Ce label ne valide plus seulement le confort ou l'accueil chaleureux. Il vise le renforcement de la qualité sur tout le champ de l'offre touristique : hébergements, restauration, lieux de visites ou de loisirs, lieux d'information touristique, transports et écoresponsabilité. Dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, 14 offices de tourisme ont obtenu ce label, dont neuf dans les Bouches-du-Rhône. Les cinq autres sont situés dans les Alpes-Maritimes : Antibes Juan-les-Pins a été le tout premier à le décrocher, suivi de Mougins et La Colle-sur-Loup, puis récemment de Mandelieu et de Menton.
Des scores élevés en accueil et en écoresponsabilité
Sur le volet de la qualité de l'accueil et des prestations, Menton obtient un score de 90,72 %. Ce résultat est proche de celui d'Antibes Juan-les-Pins, qui atteint 91,66 %, mais inférieur à celui de La Colle-sur-Loup, évalué à 94,70 %. L'écart est plus marqué sur le volet de l'écoresponsabilité et du développement durable, qui porte notamment sur la gestion des ressources, les mobilités douces et la sensibilisation à l'environnement. Menton obtient 83,90 %, contre 89,56 % pour Antibes Juan-les-Pins et 87 % pour La Colle-sur-Loup.
Cette distinction confirme que la Riviera française est un territoire touristique moderne, exigeant, responsable et tourné vers l'avenir. L'été 2026 a d'ailleurs été un bon cru pour la destination. Le bilan établi par les professionnels locaux fait état d'un taux d'occupation des hôtels situé entre 85 et 100 % pendant toute la saison, de la présence forte et régulière des visiteurs français et du retour d'une clientèle italienne, européenne et américaine. La complémentarité mer/montagne a également été mise en avant, avec une augmentation de 20 % à Tende et de 61 % à Casterino, attestant de l'intérêt croissant pour les activités pleine nature dans le haut pays.
Une stratégie touristique pour 2026 à 2040
« Cette excellence incarne toute la stratégie que l'on veut porter dans ce beau territoire », a lancé Alexandra Masson lors de la soirée. « Nous sommes en train d'écrire un nouveau projet de territoire pour 2026 à 2040, qui sera la colonne vertébrale touristique de cette décennie à venir. Nous allons continuer à ce que la Riviera française, avec toutes ses particularités, reflète un tourisme quatre saisons, du plus haut de ses montagnes jusqu'à la mer, avec une offre culturelle et sportive de qualité et variée, pour que les touristes viennent chez nous toute l'année ! » a annoncé l'élue, évoquant au passage la réouverture des musées de Menton ou encore l'organisation de nouveaux événements culturels.
L'objectif est de favoriser un équilibre territorial, capable de mieux répartir les flux dans le temps et dans l'espace, entre le littoral méditerranéen et les joyaux de la Roya et de la Bévéra. Autre orientation prise pour l'avenir, la transformation numérique au sein de la relation humaine : « Menton a un destin instagrammable que nous devons prendre en compte », a dit Alexandra Masson, « cela génère un tourisme de qualité et met en valeur notre patrimoine ».
Investissements numériques et coopération renforcée
L'office de tourisme souhaite poursuivre ses investissements dans les outils web et la vente en ligne, tout en maintenant un accompagnement personnalisé. Dans un contexte où le pouvoir d'achat est la priorité de tous, les visiteurs font plus d'arbitrages dans leurs séjours qu'ils veulent différents et autonomes, et utilisent massivement le digital. Le territoire de la Riviera française a bénéficié de ces nouvelles habitudes et l'office de tourisme communautaire entend poursuivre le développement de son offre.
La coopération avec les professionnels du tourisme et les instances départementales et régionales figure également parmi les orientations annoncées pour les prochaines années. Cette dynamique territoriale, portée par la maire de Menton et les acteurs locaux, vise à faire de la Riviera française une destination touristique de référence, alliant qualité d'accueil, écoresponsabilité et innovation numérique, pour les dix prochaines années.
