Une nuit de cauchemar pour des centaines de voyageurs à l'aéroport de Munich
Des centaines de passagers ont enduré une épreuve particulièrement difficile à l'aéroport de Munich, en Allemagne, dans la nuit de jeudi à vendredi derniers. Pris au piège par une violente tempête de neige, les avions dans lesquels ils se trouvaient sont restés immobilisés sur le tarmac pendant de nombreuses heures, sans aucune possibilité de décoller ni de retourner au terminal, comme le rapporte le journal allemand Bild.
Six appareils et environ 600 voyageurs concernés
Au total, ce sont six appareils transportant approximativement 600 passagers qui ont été affectés par cet incident majeur. Selon les informations d'Air Journal, ces avions appartenaient notamment aux compagnies aériennes Lufthansa et Air Dolomiti. Les vols de Lufthansa étaient initialement prévus pour desservir Copenhague au Danemark, Singapour et Gdańsk en Pologne, tandis que ceux d'Air Dolomiti devaient se rendre à Graz en Autriche et à Venise en Italie. Les voyageurs avaient d'abord subi une série de retards successifs, mais ils avaient finalement réussi à embarquer dans leurs appareils respectifs.
Des autorisations de décollage obtenues puis tout s'enchaîne mal
Malgré les perturbations importantes, les pilotes avaient obtenu les autorisations nécessaires pour décoller grâce à une prolongation exceptionnelle du couvre-feu, normalement en vigueur de minuit à cinq heures du matin. Les avions étaient donc prêts à s'élancer dans les airs, mais les conditions météorologiques se sont brutalement dégradées avec d'importantes chutes de neige dans le sud de l'Allemagne, conduisant à l'immobilisation complète des appareils. Les vols ont finalement dû être annulés, plongeant les passagers dans une situation inextricable.
L'absence criante de bus pour rapatrier les voyageurs
Un problème supplémentaire est venu aggraver la situation : aucun bus n'était disponible pour ramener les voyageurs à l'intérieur de l'enceinte de l'aéroport. « On nous a expliqué que tous les chauffeurs de bus étaient rentrés chez eux et qu'il n'y avait plus de moyen autorisé de nous ramener au terminal », ont confié des passagers à des médias allemands et danois. Contraints et forcés, ils ont donc dû passer l'intégralité de la nuit à bord de leurs avions respectifs, dans des conditions particulièrement inconfortables.
Une expérience éprouvante et frustrante pour les passagers
« Le plus frustrant, ce n'était pas seulement d'être coincés dans l'avion, mais de savoir que le terminal, chaud et éclairé, était juste là, à quelques centaines de mètres, et que nous ne pouvions pas y aller », a déploré un voyageur cité par le tabloïd Ekstra Bladet. À bord d'un Airbus A320neo non adapté pour des vols de longue durée, les passagers à destination de Copenhague auraient vécu un moment particulièrement éprouvant, contrairement à ceux se rendant à Singapour. « Nous avons reçu quelques boissons et des snacks, mais rien qui permette de tenir confortablement toute une nuit, et il faisait frais dans la cabine », a témoigné l'un d'entre eux, soulignant le manque de préparation face à une telle situation.
Un débarquement tardif et des compensations annoncées
Il a fallu attendre le petit matin, aux alentours de cinq ou six heures, pour que les passagers soient enfin débarqués grâce à l'arrivée du personnel de relève. Selon Bild, Lufthansa a annoncé que les voyageurs affectés pourront bénéficier d'une compensation financière pour les désagréments subis. La compagnie aérienne, de même que l'aéroport de Munich, ont présenté leurs excuses officielles pour cet incident, reconnaissant les défaillances dans la gestion de cette crise climatique soudaine.
