Ce jeudi 30 juillet 2026, entre 8h30 et 11h30, une panne du réseau Orange a été détectée dans le nord-ouest de la Lozère. Les pompiers du département ont immédiatement pris des mesures pour garantir la sécurité des habitants.
Une panne qui a perturbé les communications
Le Service départemental d'incendie et de secours (Sdis) 48 a signalé que cette interruption pourrait entraîner des difficultés pour joindre les secours par les numéros habituels. Après des tests réalisés en début d'après-midi, le Sdis a indiqué que son propre système n'était plus impacté, mais par précaution, une garde postée a été maintenue dans sept centres d'incendie et de secours (CIS).
Les CIS concernés sont : Fournels, Le Malzieu, Nasbinals, Peyre-en-Aubrac, Saint-Alban-sur-Limagnole, Saint-Chély-d'Apcher et Serverette. Au moins un pompier reste présent en permanence dans chaque centre pour parer à toute éventualité. En cas de problème pour contacter les secours, les autorités rappellent de composer le 112, le numéro d'urgence européen.
Les explications d'Orange
Cette panne fait suite à un incident survenu en mai dernier, lorsqu'un accident de voiture avait endommagé une ligne téléphonique majeure, provoquant un black-out généralisé dans le département. Orange avait alors effectué des réparations provisoires avant de planifier des travaux définitifs.
Ce jeudi, à 8h30, une équipe de techniciens était sur place pour terminer le chantier. « C'est à ce moment-là qu'est intervenue la coupure », explique Laurent Pauzies, directeur des relations avec les collectivités locales chez Orange. Il précise que la forte mobilisation de l'entreprise sur les feux de Gironde a désorganisé les équipes : « Nos techniciens devaient réaliser ces travaux de nuit comme c'était prévu entre minuit et 4 heures, mais ils sont arrivés le matin. Nous n'avons pas respecté la procédure normale d'information des autorités et des services de secours. »
Rétablissement du réseau
Le réseau a été rétabli après trois heures d'interruption, vers 11h30. Laurent Pauzies tient à rassurer : « Le réseau est désormais rétabli. » Les pompiers, de leur côté, maintiennent leur dispositif de garde jusqu'à nouvel ordre, par précaution supplémentaire.
Cet incident rappelle la vulnérabilité des infrastructures de télécommunications en milieu rural et l'importance de disposer de procédures d'urgence robustes. Le Sdis 48 invite les habitants à vérifier leurs moyens de communication alternatifs, comme les postes fixes ou les téléphones satellitaires, en cas de future panne.
