Quinze jours après le lancement des soldes d'été, les commerçants du centre-ville d'Alès dressent un premier bilan encourageant. Malgré des températures dépassant les 30°C dès la mi-journée, les clients ont adapté leurs habitudes et répondent présents. Toutefois, entre stationnement et calendrier des soldes raccourci, plusieurs améliorations sont encore jugées nécessaires par les artisans du cœur de ville.
Des soldes qui résistent au thermomètre
Il n'est pas encore midi, le mercure affiche déjà 30 degrés, mais cela n'effraie pas les nombreux clients de la rue Saint-Vincent. Stéphane, retraité, relativise : "Les réductions, c'est une bonne raison de sortir. Je cherche la belle affaire. Un chapeau, une bouteille d'eau, on s'adapte." Face aux fortes chaleurs, de nombreux commerces ont ajusté leurs pratiques. Sofia Aoudia, gérante de la boutique Le Chausseur, explique : "On a ajusté nos horaires pour permettre aux clients de venir à des moments plus frais. Les ventes sont positives. On fait notre chiffre d'affaires le matin et en fin d'après-midi."
Quelques mètres plus loin, même constat chez Delphine, responsable de L'Armoire Bohème : "L'affluence est plus importante le matin et en fin d'après-midi. Globalement c'est positif. La clientèle, qu'elle soit fidèle ou occasionnelle, est au rendez-vous." Les boutiques de prêt-à-porter rencontrent un franc succès lors de ces soldes estivales.
Le contact humain avant tout
Si les clients sont au rendez-vous, certaines habitudes d'achat ont bien évolué. Après trente ans dans le commerce, Sofia Aoudia observe ces changements sans détour : "Les plateformes internet qui proposent des offres promotionnelles en permanence nous poussent à trouver des produits originaux et différents." Pour se démarquer, elle mise sur le conseil personnalisé et la qualité des produits. "Ici, les clients viennent pour la proximité, le conseil personnalisé et le soin apporté aux produits."
Cette stratégie semble porter ses fruits auprès de la clientèle locale. Marine, venue profiter des promotions, confirme : "J'aime prendre mon temps, toucher la matière, avoir des conseils personnalisés, ce qui n'est pas possible dans les grands magasins." Malgré la chaleur, nombreux sont les clients à chercher les bonnes affaires en centre-ville.
Faire durer la dynamique
Au-delà de ce premier bilan positif, plusieurs commerçants souhaitent des évolutions pour que cette dynamique d'achat s'installe dans le temps. Parmi les suggestions : la gratuité totale des parkings en centre-ville et une période de soldes plus longue. "Ce qui manque aujourd'hui, c'est la gratuité totale des parkings et un élargissement de la période des soldes", confie Sofia Aoudia. Un avis partagé par de nombreux commerçants, qui regrettent que la période des soldes ait été raccourcie.
Si le premier bilan est positif, les commerçants espèrent désormais que le centre-ville restera une destination attractive tout au long de l'année, bien au-delà des soldes.
