Une panne a affecté Revolut ce mardi 20 octobre au matin, provoquant des blocages lors des paiements et des difficultés de connexion pour de nombreux utilisateurs. La société britannique a rapidement réagi sur X, assurant que l'argent et les données des clients sont en sécurité. Le service semble revenir progressivement, mais les causes de l'incident restent encore incertaines.
Une panne qui perturbe les utilisateurs depuis le matin
Dès le milieu de matinée, de nombreux utilisateurs de la plateforme Revolut ont rencontré des problèmes pour se connecter à leurs comptes ou effectuer des transactions. La panne, identifiée rapidement par l'entreprise, a été signalée sur le site Down Detector, où plusieurs internautes ont partagé leurs difficultés. Un utilisateur a notamment indiqué que le service revenait petit à petit, tandis que d'autres signalaient encore des perturbations.
Sur les réseaux sociaux, les plaintes se sont multipliées. Une certaine Aline a exprimé sa colère : "La honte !! J'ai dû laisser mon chariot en caisse !! Inadmissible, je vais revoir l'idée de changer de banque". Ces désagréments ont suscité des inquiétudes, d'autant que la panne ne concerne pas uniquement la France, mais aussi d'autres pays.
Les données et l'argent des clients sont-ils en sécurité ?
Face à ces perturbations, Revolut a tenu à rassurer ses utilisateurs. Sur X, la société a écrit : "Nous pouvons confirmer que tout l'argent et les données de nos clients sont en sécurité". Cette déclaration intervient alors que 7 millions de Français utilisaient le service bancaire en 2025, selon les données disponibles.
Revolut a également précisé qu'elle travaillait à résoudre le problème depuis son identification ce matin, et a présenté ses excuses aux personnes affectées. Pour l'instant, l'entreprise n'a pas communiqué davantage sur les causes de cette panne.
Une origine possible liée à un centre de données de Google
Une source proche du dossier a indiqué à l'AFP que cette panne pourrait être liée aux pannes réseau touchant le centre de données européen de Google situé à Londres. Toutefois, cette information reste à confirmer, et Revolut n'a pas encore officiellement communiqué sur ce point.
En attendant, les utilisateurs sont invités à patienter. Le service semble revenir progressivement, et les données et l'argent des clients restent, selon Revolut, en sécurité.
