La tempête Nils n’a pas seulement causé des dégâts en forêt. Elle a également impacté les équipements de fibre optique, récemment déployés en doublant l’ancien réseau cuivre sur les pylônes existants. Les habitants avaient pourtant alerté sur la nécessité d’enterrer les nouvelles lignes dans les zones boisées et de montagne, alors que cela est fait en ville pour des raisons esthétiques.
Des habitants mécontents
Michèle Solans et Jean Pougnet, au hameau de Goutine de Maur sur la commune de La Salvetat-sur-Agoût, dénoncent une décision économique. Selon eux, Hérault Numérique, à l’initiative du Département, et son opérateur Hérault THD n’ont pas tenu compte des alertes des populations. Ils ne sont pas les seuls à se plaindre : plusieurs abonnés de la ferme de Sénégas, ainsi que dans les hameaux du Moulinet, La Resse, La Fajole et la Blanque sur la commune de Le Soulié, sont également touchés.
Des coupures fréquentes et des réparations longues
Dans ces zones, les coupures étaient déjà fréquentes à cause de la chute d’arbres. Avec le cuivre, une réparation provisoire rapide était possible, mais la fibre nécessite des interventions lourdes et beaucoup plus longues. Selon SFR, les abonnés ne seraient rétablis que le 25 mai. Une infirmière a dû installer son ordinateur chez une amie pour gérer ses rendez-vous et son travail administratif. Elle explique qu’elle s’en sort difficilement avec son portable contre la fenêtre et qu’elle doit se lever souvent pour consulter ses messages.
Des problèmes de communication
De nombreux foyers sont privés de téléphone fixe, et dans certains secteurs, le réseau mobile est capricieux. Les réponses des fournisseurs d’accès et d’Hérault Numérique sont confuses : il faut photographier le pylône détruit, donner le numéro du poteau alors que celui-ci a été emporté par les équipes de nettoyage. Les fournisseurs renvoient vers Orange, propriétaire des poteaux, et Hérault Numérique renvoie vers les fournisseurs. Dans les Hauts-Cantons, le désenclavement numérique espéré est loin d’être une réalité.
