Saint-Étienne-de-Fougères : quatre infirmiers révolutionnent l'accès aux soins par téléconsultation
Dans la commune de Saint-Étienne-de-Fougères, une innovation médicale prend forme au sein du cabinet d'infirmiers ABBC. Quatre professionnels de santé ont mis en place un service de téléconsultation assistée, créant un pont essentiel entre médecins et patients dans un espace dédié au sein de l'espace de santé local.
Un accompagnement humain au cœur de la technologie
Le concept est simple mais révolutionnaire pour ce territoire : une salle spécifiquement aménagée pour les téléconsultations où un infirmier est systématiquement présent pour assister à la fois le médecin et le patient. « Chaque semaine, nous avons un médecin, un infirmier dédié à ses téléconsultations et des créneaux réservés », explique Benoît Céruti, l'un des infirmiers fondateurs de cette initiative.
Le rôle de l'infirmier dans ce dispositif est multiple : réalisation des actes administratifs nécessaires, accompagnement technique avec des outils connectés, et surtout sécurisation du parcours médical du patient. « On monte les dossiers de soins des patients, on sécurise le parcours médical », précise Benoît Céruti, soulignant l'importance de cette présence professionnelle.
Des créneaux adaptés aux réalités du terrain
L'organisation temporelle a été pensée avec pragmatisme. Les téléconsultations sont programmées en début d'après-midi, une période stratégique qui permet aux infirmiers de consacrer leurs matinées et soirées aux traditionnelles tournées à domicile. « Les créneaux de ces téléconsultations sont ouverts en début d'après-midi, car le matin et le soir, nous effectuons nos tournées aux domiciles des patients », détaille l'infirmier.
Actuellement, ces créneaux ne sont pas encore complets, mais non par manque de besoins médicaux. « Pas par manque de besoins, mais par manque d'information. Les gens ignorent que ça existe », regrette Benoît Céruti. L'équipe mise sur une communication accrue pour faire connaître ce service innovant.
Une accessibilité élargie à tous les patients
Contrairement à certaines idées reçues, ce service n'est pas réservé aux personnes sans médecin traitant. « Tout le monde peut téléconsulter dès lors que notre médecin ne peut pas nous recevoir dans un délai raisonnable, ou pour des renouvellements d'ordonnances par exemple », insiste Benoît Céruti. Le médecin intervenant en téléconsultation peut même être désigné comme médecin traitant si nécessaire, avec une déclaration possible lors d'une consultation classique ultérieure.
Autre particularité importante : « Un patient qui téléconsulte sur le site peut ensuite faire appel aux infirmiers de son choix. Il n'y a pas d'obligation d'être suivi par notre cabinet ». Cette liberté de choix respecte la relation de confiance entre patients et soignants.
Des ambitions d'expansion et d'inspiration
Les quatre infirmiers nourrissent de grandes ambitions pour leur projet. « Plus ces créneaux-là seront remplis, plus de nouveaux seront ouverts avec d'autres médecins », annonce Benoît Céruti. L'équipe envisage déjà d'élargir son offre à d'autres spécialités, notamment en collaborant avec un dermatologue en téléconsultation.
Leur vision dépasse le simple cadre de leur cabinet : « On veut développer l'offre de soins, sans déshabiller les secteurs sensibles, puis d'autres outils complémentaires, et la téléconsultation à domicile par la suite ». Ils espèrent ainsi inspirer d'autres communes rurales confrontées aux mêmes défis d'accès aux soins.
Un soutien institutionnel fort
Ce projet innovant bénéficie d'un soutien institutionnel notable. « Nous sommes ravis de la confiance du maire, qui nous a proposé ce projet, et des élus de la CAGV et de la Région », se réjouit Benoît Céruti. Cette reconnaissance politique souligne l'importance de telles initiatives dans les territoires ruraux.
Le cabinet ABBC est situé au 77, Grand'rue à Saint-Étienne-de-Fougères. Les patients intéressés peuvent contacter l'équipe au 07 83 14 02 87 ou via le site cabinet-infirmier-abbc.fr. Pour toute téléconsultation, il est nécessaire de se munir de sa carte Vitale, de sa mutuelle et d'une carte bancaire.
Cette initiative démontre comment l'innovation technologique, couplée à un accompagnement humain professionnel, peut transformer l'accès aux soins dans les zones rurales, tout en préservant la qualité de la relation médicale.
