Une octogénaire oubliée sur l'autoroute
Marthe, 84 ans, a vécu une expérience traumatisante le vendredi 15 mai. Selon La Dépêche du Midi, elle a été oubliée par un FlixBus sur une aire d'autoroute près de Carcassonne, dans l'Aude. « Je ne reprendrai plus jamais le bus », confie cette retraitée gersoise.
L'aventure commence à Agen (Lot-et-Garonne), où Marthe monte dans un FlixBus reliant Bordeaux à Toulon pour rejoindre sa famille. Durant le trajet, elle rencontre plusieurs désagréments : les toilettes sont condamnées et la conductrice interdit de boire et de manger, sans que cela soit mentionné dans le règlement.
Sur une aire d'autoroute entre Toulouse et Narbonne, les passagers sont invités à descendre pour une pause de quinze minutes. Marthe se rend aux toilettes, mais la file d'attente est très longue. Quand elle sort, le bus a disparu. « Dois-je vous laisser imaginer la panique d'une dame de 84 ans, seule dans une station-service ? », déplore son fils.
Un jeune couple vient en aide
L'octogénaire, « incapable de téléphoner ou de faire quoi que ce soit », est secourue par un jeune couple. Ils l'aident, appellent la société pour retrouver le bus et permettent à Marthe de terminer son voyage. « Ils ont été adorables », raconte-t-elle.
Finalement, elle rejoint le bus à Narbonne. Son fils regrette que FlixBus ne soit pas tenu de compter les passagers après les pauses. En mars dernier, la compagnie a été condamnée à verser 2 500 euros à une autre passagère oubliée en pleine nuit entre Paris et Rochefort.
