Alors que la France se prépare à affronter une troisième vague de chaleur dans les prochains jours, la mise en vente de climatiseurs à prix réduit dans les magasins Lidl, ce jeudi, a rapidement dégénéré en chaos. En Île-de-France, notamment à Paris, dans les Hauts-de-Seine et le Val-de-Marne, des clients se sont bousculés et ont pris d'assaut les rayons par tous les moyens. Certains se sont présentés dès 1 heure du matin pour être sûrs d'obtenir un appareil, les climatiseurs étant en rupture de stock chez de nombreux distributeurs.
Des réactions politiques immédiates
Ces scènes ont suscité des réactions politiques virulentes. Le député La France insoumise Antoine Léaument a critiqué l'enseigne sur les réseaux sociaux, l'accusant d'« organiser la cohue pour son profit », rapporte RTL. De son côté, le député Renaissance Karl Olive a dénoncé « l'absence d'information claire sur les stocks réellement disponibles selon les magasins », qu'il juge « difficilement acceptable ».
Lidl se défend : des commandes anticipées d'un an
Invitée de RTL Soir jeudi, Anouck Paumard, directrice des affaires commerciales de Lidl, a rejeté ces accusations. « On est les premiers à déplorer ce qui s'est passé », a-t-elle indiqué. Elle a rappelé que les commandes de ces appareils de climatisation ont été passées un an à l'avance, en juillet de l'année précédente. Or, « personne ne pouvait prédire, en juillet dernier, que nous aurions une canicule si rapide en juin et que nous serions confrontés à cette demande ».
Une communication qui interroge
La responsable précise que la communication autour de l'opération n'avait pas été plus importante que pour les autres produits du prospectus. Les deux références de climatiseurs figuraient parmi quelque 200 autres articles. Toutefois, cette version peut être mise en doute. La veille de l'opération, Lidl avait mis en ligne sur X une vidéo de promotion inspirée d'une scène de guerre de Game of Thrones pour annoncer l'arrivée des climatiseurs, une manière de prévoir la bataille à venir pour obtenir ces précieux appareils.
