Le géant du commerce en ligne Amazon a annoncé la suppression de 16 000 postes aux États-Unis, au Canada et au Costa Rica, sans préciser les métiers concernés. Cette décision intervient dans un contexte de recentrage sur l'intelligence artificielle (IA). L'annonce a été précédée d'un incident embarrassant : un e-mail envoyé par erreur à certains employés leur a révélé leur licenciement avant toute communication officielle.
Un e-mail envoyé par inadvertance
Selon la BBC, Colleen Aubrey, vice-présidente senior chez Amazon Web Services (AWS), a envoyé par mégarde un courriel mardi soir. Celui-ci contenait une invitation de calendrier intitulée « Envoyer un courriel concernant le projet Dawn », faisant référence au nom de code interne pour les suppressions d'emplois. Bien que le message indiquât clairement que des licenciements étaient en cours, les employés n'en avaient pas encore été officiellement informés.
Une vague de licenciements dans le cadre d'une stratégie d'optimisation
En juin, le PDG Andy Jassy avait exprimé sa volonté de réduire les coûts pour investir massivement dans l'IA, prévoyant une diminution des effectifs de bureau. Fin octobre, une première vague de 14 000 suppressions avait eu lieu. Beth Galetti, vice-présidente chargée des ressources humaines, avait alors indiqué que ces mesures permettraient de « supprimer la bureaucratie » et de renforcer l'organisation. Elle a confirmé mercredi que d'autres équipes avaient finalisé leurs changements organisationnels, portant le total à 27 000 suppressions depuis 2021.
Des recrutements parallèles dans des domaines stratégiques
Malgré ces coupes, Amazon précise qu'il continuera à recruter dans des secteurs clés pour l'avenir, notamment l'IA. « Nous travaillons pour soutenir toutes les personnes dont le poste est touché », a déclaré l'entreprise dans un message aux employés. De nouveaux postes seront proposés lorsque cela est possible.
Cette annonce s'inscrit dans une tendance plus large : depuis le début du mandat d'Andy Jassy en 2021, Amazon a supprimé 27 000 postes lors de l'hiver 2022-2023, et les récentes vagues portent ce chiffre à plus de 40 000. L'entreprise justifie ces décisions par la nécessité de s'adapter aux évolutions technologiques et de rester compétitive.
