L'équipe du service Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) de l'hôpital d'Uzès peut être fière de ses résultats. Selon les scores de satisfaction globale des patients (indicateur e-satis), le service se classe en première position nationale des établissements publics et troisième ex aequo au niveau national sur 864 établissements publics et privés. Ce classement est issu d'une enquête nationale menée par la Haute Autorité de Santé (HAS), qui recueille l'avis des patients quinze jours après leur sortie d'hospitalisation.
Un service en plein développement
L'hôpital d'Uzès dispose aujourd'hui de 40 lits de soins médicaux et de réadaptation, ce qui permet de mieux répondre aux besoins du territoire. Cette distinction s'appuie sur un taux de satisfaction très élevé de 83,6 %. Jean-Luc Montagne, directeur du centre hospitalier d'Uzès, rappelle que l'établissement avait déjà été récompensé en 2019 par le prix ANFH "Projet de soins projet de vie" pour son service EVC (état végétatif chronique), mettant en lumière la qualité des prises en charge. La certification 2023 a validé la solidité des organisations et des pratiques avec l'obtention de la mention Haute Qualité des Soins.
L'activité du SMR s'inscrit pleinement dans les priorités nationales de récupération de l'autonomie et de maintien à domicile. En renforçant la rééducation, en fluidifiant les parcours et en développant des outils comme le chemin clinique, les équipes contribuent directement à permettre aux patients de retrouver leur autonomie plus rapidement et de rentrer chez eux dans de meilleures conditions. Ce travail sera complété par le projet 2026-2027 qui prévoit l'ouverture de 10 lits d'Hospitalisation à Domicile de Réadaptation (HAD-R).
Le résultat de tout un engagement
Pour le directeur du centre hospitalier, le mérite revient avant tout au travail d'équipe. Il souligne que cette réussite est le fruit d'une chaîne humaine engagée, où chaque professionnel contribue à un objectif commun : redonner mobilité, confiance et confort, avec une attention particulière pour la lutte contre la douleur. Cette reconnaissance n'est pas une finalité, mais un moteur collectif. Les équipes restent mobilisées et déjà tournées vers la certification 2027, avec la même humilité et une conviction profonde : c'est l'humanisation du soin portée par les équipes qui permet une prise en charge digne, attentive et réellement efficace pour chaque patient.
