Une famille gardoise en détresse au Vietnam
Vingt-huit membres d'une même famille originaire de Rochefort-du-Gard se trouvent actuellement bloqués à Hô Chi Minh-Ville, au Vietnam, dans une situation qualifiée de "détresse majeure avec un risque sanitaire imminent". Partis en vacances pour se réunir comme ils le font tous les deux ans, leur retour prévu le 2 mars dernier a été annulé en raison des perturbations du trafic aérien causées par le conflit au Moyen-Orient.
Un vol annulé et des responsabilités contestées
Leur vol de retour vers Lyon, qui devait transiter par Dubaï avec la compagnie Emirates, a été purement et simplement annulé. "Notre vol de retour vers Lyon devait passer par Dubaï avec la compagnie Emirates mais suite aux perturbations survenues là-bas, le vol a été annulé", expliquent Isabelle Montels et Christelle Bouchet, porte-paroles de la famille. Depuis, la grande famille navigue "à l'aveugle", sans aucune solution de remplacement proposée par la compagnie aérienne.
Selon les membres de la famille, Emirates refuse d'assumer la responsabilité de l'annulation, invoquant un cas de force majeure lié au conflit, et n'a pas proposé de prise en charge des frais supplémentaires engendrés. "La situation devient compliquée sur le plan financier", témoignent-elles, précisant que le voyagiste a néanmoins négocié les prix avec l'hôtel initial. Le consulat de France leur a depuis transmis des hébergements à tarifs plus abordables où ils se sont installés.
Une urgence médicale grandissante
La situation est particulièrement critique sur le plan sanitaire pour plusieurs membres du groupe :
- Une personne porteuse d'une stomie ne dispose plus que de deux jours de matériel médical, sans lequel elle ne pourra plus s'alimenter correctement.
- Un autre membre, atteint d'une pathologie grave du pancréas, n'a plus que trois jours de médicaments. Sans ce traitement, une hospitalisation avec perfusion deviendrait inévitable.
- Le groupe comprend également des personnes âgées de plus de 80 ans et des personnes atteintes de handicap mental.
Dans un courrier adressé au consulat de France à Hô Chi Minh-Ville et au ministère de l'Europe et des Affaires étrangères, la famille alerte sur cette urgence médicale et sollicite une intervention pour un "rapatriement urgent et adapté" ou une "assistance temporaire" en attendant le retour.
Un appel à l'aide face à l'incertitude
"L'attente prolongée et l'incertitude rendent la situation de plus en plus difficile moralement pour tout le monde", affirment les deux femmes depuis le Vietnam. La famille, qui devait initialement passer dix jours de vacances, se retrouve piégée dans une crise à la fois financière, logistique et sanitaire, avec l'angoisse de voir l'état de santé de certains membres se dégrader rapidement.
Le consulat de France a été sollicité pour aider à trouver une solution de rapatriement qui tienne compte de la situation collective particulière de ce groupe, comprenant des personnes vulnérables dont les traitements médicaux sont sur le point de s'épuiser. L'attente d'une réponse et d'une issue positive pèse lourdement sur le moral de tous les membres de cette famille gardoise éloignée de chez elle.
