Les grandes vacances débutent pour des millions de Français, dont certains s'apprêtent à découvrir de nouvelles destinations hors de l'Union européenne. Cependant, ces voyageurs pourraient revenir avec une mauvaise surprise sur leur facture de téléphone. En effet, le forfait téléphonique ne suit pas automatiquement vos déplacements, surtout sans option internationale adaptée.
Le risque d'une facture très salée
Beaucoup pensent qu'il suffit de couper les données mobiles pour éviter des frais supplémentaires lors d'un voyage hors de France ou d'Europe. Mais cela ne suffit pas. Comme le souligne le Journal des Femmes, il est impératif de supprimer les "données en itinérance" dans les paramètres du téléphone, surtout hors de l'UE. Cette option se trouve dans la catégorie "réseaux mobiles".
Comment désactiver l'itinérance sur votre téléphone
Sur un iPhone, allez dans "Réglages", puis "Données cellulaires", puis "Options". Sur un appareil Android (Samsung, Honor, Sony, etc.), rendez-vous dans "Paramètres", puis "Réseau et Internet", puis "Réseaux mobiles". Décochez ensuite l'option "données en itinérance".
Ne confondez pas itinérance et données mobiles
La désactivation des données en itinérance ne doit pas être confondue avec la désactivation des "données mobiles" (4G/5G). Si votre forfait inclut internet utilisable à l'étranger, couper les données mobiles vous empêcherait d'en profiter. Attention : selon la destination, votre forfait internet peut ne pas fonctionner, notamment en Amérique du Nord, en Asie ou en Suisse.
Le cas particulier de l'Europe
Depuis 2017, les frais d'itinérance ont disparu dans l'Union européenne. Ainsi, les appels, SMS et données mobiles sont généralement facturés aux mêmes conditions qu'en France lorsque vous voyagez dans un autre pays membre de l'UE. Par exemple, si vous partez en Espagne, au Portugal ou dans les Balkans, votre forfait français fonctionnera normalement.
Un exemple frappant des risques : un voyageur ayant passé une semaine au Maroc sans désactiver l'itinérance a reçu une facture de plus de 37 000 euros de la part de son opérateur, comme le rapporte le Journal des Femmes.
