Après 25 ans de loyaux services, un employé de 49 ans a été renvoyé par l'enseigne de grande distribution anglaise Asda pour faute grave. La direction reproche à l'agent de parc une intervention physique jugée excessive contre des mineurs suspectés de vol d'alcool en août 2025. L'ex-salarié invoque, lui, une réaction instinctive, pointant du doigt un climat d'insécurité croissant dans le secteur du service.
Un incident filmé par les caméras de surveillance
À South Shields, dans le nord de l'Angleterre, Gavin Ramsay, 49 ans, agent de parc chargé de la collecte des chariots pour Asda, a été renvoyé pour faute grave après un quart de siècle de service, raconte le Daily Mail. Son tort ? Avoir tenté d'intercepter physiquement des mineurs qui quittaient le magasin avec des bouteilles d'alcool volées. L'incident, qui remonte à août 2025, a été capturé par les caméras de surveillance. Ces dernières montrent l'employé s'interposant face à un groupe de jeunes. Puis, d'un coup, il est possible de le voir saisir l'un des individus par-derrière pour lui arracher une bouteille de vodka dissimulée, provoquant la chute de ce dernier.
« Je ne voulais pas faire de mal à ce gamin, je voulais juste lui reprendre la bouteille qu'il avait volée. Il s'est retrouvé avec une lèvre fendue et est tombé par terre, mais en réalité, c'était lui le criminel, pas moi, et pourtant, j'ai fini par en payer le prix fort », se justifie-t-il, amer, auprès du journal britannique.
Un sentiment d'insécurité croissant
Gavin Ramsay assure avoir agi par lassitude, consterné par la montée en agressivité des clients et ce qu'il juge être une impunité croissante des délinquants. Un an avant l'incident qui a mené à son licenciement, l'homme de 49 ans confie en effet avoir été agressé par un client en colère, le laissant avec un œil au beurre noir, un nez cassé et une dent cassée. S'il reconnaît avoir enfreint la politique de l'entreprise interdisant toute intervention physique, il déplore la sévérité de la sanction : « Ils auraient pu me donner un avertissement écrit, compte tenu de mes années de service », regrette-t-il. Avant de déclarer : « J'ai littéralement risqué ma vie pour cette entreprise, mais ils n'en ont pas tenu compte lors de mon audience disciplinaire. »
La position d'Asda
De son côté, la direction d'Asda justifie ce licenciement par l'usage d'une force excessive : « Les images diffusées ne montrent pas l'intégralité de l'incident », ont-ils prévenu. Selon un porte-parole, l'ex-employé aurait fait preuve d'agressivité envers des passants non impliqués alors que la police avait déjà été alertée. L'enseigne souligne que ses protocoles visent avant tout à désamorcer les conflits pour garantir la sécurité de tous.
