Un enfant de 10 ans, hospitalisé de manière imprévue, a perdu sa série de 301 jours sur l'application d'apprentissage de langues Duolingo. Sa mère a lancé un appel sur le réseau social X, qui a été vu plus de 18 millions de fois. L'application a finalement restauré sa série et lui a offert des cadeaux, rapporte BFM Tech & Co.
Un appel viral sur X
Dans son message publié ce mercredi, la mère de famille a expliqué que son fils, hospitalisé, n'avait pas pu faire ses leçons et avait perdu sa série. « Y a-t-il une chance d'aider un petit fan de Duo ? », a-t-elle écrit, en précisant que son fils avait une série de 301 jours. Le message, vu plus de 18 millions de fois, a suscité une vague de soutien.
Le mécanisme des séries et ses limites
Pour rappel, les séries de Duolingo comptabilisent le nombre de journées consécutives durant lesquelles l'utilisateur a validé une leçon. Ce système ludique encourage les élèves à être assidus, mais il n'est pas toujours possible de faire ses leçons, notamment en cas d'hospitalisation. L'application propose des boucliers pour protéger une série en cas de leçon manquée, mais ces dispositifs peuvent être insuffisants, comme dans ce cas.
Une réponse rapide et généreuse
L'équipe de Duolingo a répondu à la mère en dix minutes. « Ravi de voir qu'il va mieux ! Quel est son pseudonyme Duolingo ? Remettons-lui sa série de réussites ! », a-t-elle écrit. Quelques heures plus tard, l'enfant avait retrouvé sa série. L'application lui a également offert des gemmes et de nouveaux gels de série, lui permettant de conserver des statistiques ininterrompues pendant encore de nombreuses journées.
