Pour ceux qui éprouvent la phobie des démarches administratives, l’heure de la déclaration des revenus peut être synonyme de bouffées d’angoisse. À Bardos, en bordure de la route reliant Bayonne et Bidache, la maison France services Eihartzea informe les plus anxieux qu’elle est notamment à leurs côtés pour aider à la rédaction et à l’enregistrement de cette démarche annuelle obligatoire.
Un accompagnement personnalisé et gratuit
Mylène Darrotchetche, qui se voue avec un grand dévouement à l’accueil et à l’accompagnement du public de ce guichet unique, saisit l’occasion pour souligner qu’un personnel expert « se tient à la disposition des habitants pour les accompagner dans l’ensemble de leurs démarches administratives et numériques ». Rappel est effectué que la structure fonctionne du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h 30 et de 14 à 17 heures, et que ses agents sont déployés pour proposer gratuitement aux usagers déboussolés un accompagnement personnalisé auprès de 12 partenaires publics. « Nous faisons tout pour leur faciliter efficacement l’accès aux droits et aux services », s’engage Mylène Darrotchetche.
Une équipe multitâche
La mission dépasse ainsi largement le cadre de ces démarches fiscales de saison. Véritablement « multitâche », l’équipe s’emploie notamment à répondre aux questions liées à l’assurance maladie (CPAM), à la mutualité sociale agricole (MSA), à la caisse d’allocation familiale (CAF), aux retraites ou aux pensions de réversion. Ses équipiers facilitent par ailleurs les inscriptions à France Travail (entre autres formalités liées à l’emploi) et informent et guident les administrés dans les démarches liées aux titres d’identité, aux permis de conduire et aux certificats d’immatriculation, via France Titres. Dossiers de rénovation énergétique (France Rénov), demandes de chèque énergie et accompagnement juridique figurent également au tableau de services, avec la gestion des comptes CESU ou l’autoentrepreneuriat.
Plus de renseignements sur place ou par téléphone, au 05 59 47 54 00.
