Présenté comme une « première en France », le projet d'intégration de l'intelligence artificielle au CHRU de Montpellier sera officiellement détaillé ce mardi, en présence de la ministre de la Santé, Stéphanie Rist. Baptisé « Alliance Santé IA », il bénéficie d'un financement de 14,9 millions d'euros dans le cadre du plan gouvernemental France 2030. Le CHRU de Montpellier prend en charge chaque année 265 000 patients hospitalisés, 298 000 consultations et 135 000 passages aux urgences.
Une IA intégrée à toutes les activités
« L'ambition est d'intégrer l'IA comme une couche opérationnelle de toutes les activités, du soin à la recherche, en passant par la prévention, la formation et le pilotage administratif », explique le professeur David Morquin, responsable du pôle transformation de l'établissement. Plusieurs outils ont déjà été développés en interne et testés par les équipes du CHU, dont un assistant conversationnel comparable à ChatGPT mais adapté au contexte hospitalier et connecté à des données de référence validées.
Actuellement, environ 200 utilisateurs pilotes (médecins, infirmiers, personnels administratifs) testent les différents outils « en conditions réelles ». Un déploiement plus large est envisagé à partir de septembre, « de façon progressive et adaptée aux besoins des services du CHU », précise le professeur Morquin.
Améliorer la qualité des soins et la relation avec le patient
À terme, le projet vise à démontrer que l'IA peut améliorer à la fois l'efficacité hospitalière, la qualité des soins et la relation avec les patients, tout en restant sous contrôle humain, selon le professeur Morquin. « C'est une étape décisive pour bâtir un système de santé plus innovant, plus sûr et plus équitable sur l'ensemble du territoire », estime aussi la ministre de la Santé, Stéphanie Rist, citée dans un communiqué.
« L'enjeu, c'est de faire une IA qui crée de la valeur à l'hôpital, compatible avec nos valeurs », relève David Morquin, se disant attentif aux craintes exprimées notamment par les syndicats. Les métiers évolueront, avec « des transformations de tâches », mais aussi « l'émergence de nouvelles compétences ». « L'IA ne remplace pas notre travail, elle l'améliore » : aux urgences pédiatriques, les docteures Edme et Lormeau font un premier bilan positif d'une expérimentation de l'intelligence artificielle, appelée à transformer en profondeur le fonctionnement des hôpitaux français.
Elles ont participé à un essai portant sur 120 familles. Une moitié a reçu des comptes rendus rédigés avec les programmes classiques, l'autre « amélioré » par l'IA. « L'objectif était de remettre aux familles et aux enfants des courriers adaptés à leur niveau de compréhension », explique Barbara Lormeau, pour qui le résultat est « très positif ».
