Les maisons « France services » sont conçues comme des points d'accès de proximité pour accompagner les citoyens dans leurs démarches administratives essentielles : retraite, assurances chômage et maladie, allocations familiales. Ce service public gratuit a été usurpé par des escrocs marseillais qui ont arnaqué des usagers.
Un service normalement gratuit
Dans un communiqué, la préfecture de Marseille alerte : « des usagers de la structure France services de l’Huveaune (11e arrondissement) ont été victimes d’une société privée usurpant l’appellation "France services", qui leur a facturé indûment ses prestations à hauteur de 180 euros par dossier. »
Il existe en France 2 865 maisons « France services ». Lancée en 2019, chacune de ces maisons regroupe 12 services publics différents : Caisse d’allocations familiales, Assurance retraite, Assurance Maladie, Chèque énergie, Finances publiques, France Titres, France Travail, France Rénov, La Poste, Urssaf, MSA et pointjustice.
Comment se protéger
La préfecture rappelle que les prestations France Services sont gratuites. En cas de doute, il est conseillé de vérifier l’authenticité de la structure auprès de la mairie ou de la préfecture. Les victimes sont invitées à porter plainte.
