Après deux mois de chantier et 240 000 euros d'investissements, le bureau principal de La Poste de Fréjus, situé avenue Aristide Briand, a rouvert ses portes. Le bâtiment a été entièrement rénové pour offrir un environnement plus lumineux et moderne à ses clients, tout en intégrant des objectifs de réduction de consommation énergétique.
Une rénovation complète pour un cadre modernisé
Le directeur de secteur de La Poste et Banque postale de Fréjus, Jérôme Bettini, a détaillé l'ampleur des travaux : « Il s'agissait d'apporter de la lumière, de la modernité au cadre que nous proposons à nos clients. Tout a été rénové, les plafonds, les bureaux, l'aménagement, le sol, l'isolation, le système de climatisation et les lumières de dernière génération, afin de réduire notre consommation et notre empreinte carbone. »
Cette rénovation s'inscrit dans une démarche environnementale plus large. Jérôme Bettini a souligné : « Nous avons, en effet, une vraie volonté de démarche environnementale. La Poste française possède d'ailleurs la plus grande flotte de véhicules électriques en Europe pour la livraison du courrier et des colis. C'est une politique importante, tout comme les conditions de travail. C'est mon leitmotiv, priorité à la bienveillance. »
Des services repensés pour les 700 clients quotidiens
Le bureau rénové accueille désormais les clients avec une amplitude horaire élargie : du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, et le samedi de 9 h à 12 h 30. Les conseillers orientent le public vers les bornes pour affranchir, acheter timbres, cartes, boîtes, stylos, ou consulter leur compte, ainsi que vers le photomaton, le distributeur de billets, la photocopieuse ou le développeur de photos. Un espace dédié aux professionnels et un guichet bancaire sont également disponibles.
Pour remplir les récépissés, des tables, des chaises et un canapé aux couleurs chatoyantes sont mis à disposition, créant une ambiance chaleureuse. Les experts de La Poste sont polyvalents afin de répondre rapidement aux attentes de chacun.
Un engagement de service public renforcé
Jérôme Bettini gère le bureau principal de Fréjus, ainsi que ceux de Fréjus-plage, Saint-Aygulf et six partenaires, du Capitou à Auchan, La Gabelle, centre ancien, Villeneuve et la Tour de Mare, « qui se place dans le top 5 des plus gros chiffres d'affaires du pays ». À Fréjus, 25 collaborateurs servent 700 clients par jour, de l'envoi de courrier et colis à l'expertise bancaire (16 000 clients à la Banque postale), jusqu'aux assurances scolaires.
Le directeur a insisté sur la dimension citoyenne de l'établissement : « Nous sommes une banque citoyenne avec des missions de service public. Nous accompagnons ainsi 1 600 clients fragiles, qui ont des difficultés financières pour ouvrir un compte. Nous accueillons tous les clients et nous adaptons le conseil à chacun selon son projet. Notre mission est de prendre en charge chaque client et de lui faire découvrir toutes nos activités, jusqu'à notre téléphonie. Nous avons l'ambition d'intensifier cette expérience client qui doit être optimum et remarquable. »
