Le droit de la consommation connaît un essor remarquable, comme en témoigne la 8e édition du Palmarès des avocats du Point, qui met en lumière 29 disciplines, dont celle-ci. Les avocats spécialisés jouent un rôle crucial pour les particuliers et les entreprises.
Protection des consommateurs
Pour les particuliers, l'avocat agit comme un bouclier contre les déséquilibres contractuels. Il traque les clauses abusives dans un contrat avant signature, comme un engagement à durée indéterminée sans préavis clair. Face à un produit défectueux, par exemple une voiture d'occasion avec vice caché, il obtient un remboursement, un échange ou une réparation. Il conteste également les crédits à la consommation irréguliers, aux taux excessifs, ou engage des actions contre les pratiques commerciales déloyales, telles que la publicité mensongère. Ses interventions, qu'elles soient amiables ou judiciaires, protègent le consommateur souvent isolé.
Accompagnement des entreprises
À l'inverse, pour les entreprises, l'avocat devient un stratège de la conformité. Il rédige des conditions générales de vente ou d'utilisation, vérifie les étiquetages et les informations précontractuelles obligatoires, et forme les équipes aux règles de vente à distance. En cas de réclamation, par exemple un client contestant un défaut, il négocie ou défend l'entreprise en justice. Face à une action de groupe ou une mise en demeure d'associations agréées, il sécurise la défense.
Une double casquette bénéfique
Cette double casquette illustre la richesse du droit de la consommation : l'avocat empêche les abus et favorise la confiance, tout en protégeant les acteurs économiques contre un formalisme excessif. Dans les deux cas, la négociation prévaut souvent avant tout contentieux.
Dix-neuf cabinets sont primés cette année, dont Bodari Avocats (Paris), Cornet Vincent Ségurel (Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Rennes, Paris), Haas Avocats (Paris), Henry & Bricogne Avocats (Paris), Hiro Avocats (Paris), Simon Associés (Bordeaux, Le Havre, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Toulouse et 14 autres villes) et Vogel & Vogel (Paris). Tous obtiennent cinq étoiles, la note maximale.
