La cour suprême autrichienne condamne les pratiques de Ryanair
Le 19 mai 2026, la cour suprême autrichienne a jugé illicites quatorze des quinze clauses de frais supplémentaires de la compagnie aérienne irlandaise Ryanair. Cette décision, rendue publique le 29 juin 2026 par l'association de consommateurs VKI (Verein für Konsumenteninformation), ouvre la voie à des remboursements pour les passagers concernés.
Selon le communiqué de VKI, la cour a estimé que « les frais supplémentaires doivent être présentés de manière transparente ». Petra Leupold, responsable des interventions au VKI, a précisé que l'association avait intenté une action de groupe sur mandat du ministère autrichien des Affaires sociales, dénonçant des frais cachés.
Des frais souvent plus élevés que le billet
Parmi les clauses contestées figurent la taxe d'enregistrement à l'aéroport de 55 euros, les frais pour enfant en bas âge de 25 euros, ou encore les 15 euros pour l'émission d'une carte d'embarquement. VKI souligne que ces montants peuvent être facturés même lorsque la raison de leur exigibilité est imputable à Ryanair elle-même.
Selon l'association, « les consommateurs et consommatrices concernés qui ont payé des frais sur la base de ces clauses peuvent en demander le remboursement ». La secrétaire d'État autrichienne à la Protection des consommateurs, Ulrike Königsberger-Ludwig, a déclaré : « Quiconque réserve un vol doit savoir combien il coûte réellement. »
Ryanair n'a pas réagi
Contactée par l'AFP, la compagnie Ryanair n'a pas réagi dans l'immédiat. Cette décision pourrait avoir un impact significatif sur les pratiques tarifaires de la compagnie low-cost en Autriche et potentiellement dans d'autres pays européens.
