Dans le Var, de nombreuses personnes ne bénéficient pas des aides auxquelles elles ont droit, par méconnaissance ou découragement face à la complexité administrative. Pour contrer ce phénomène, plusieurs expérimentations sont menées, ciblant notamment les jeunes et les travailleurs, avec des outils innovants.
Un taux de non-recours alarmant chez les jeunes
Selon la sous-préfète Anne-Cécile Vialle, le taux global de non-recours aux droits en France est d'environ 30 %. Dans le Var, les conseillers France service ont signalé des situations préoccupantes, surtout pour les jeunes. Un diagnostic mené avec la mission locale de Brignoles révèle des chiffres élevés : 41 % pour le RSA, 31 % pour la prime d'activité, 33 % pour la complémentaire santé solidaire, et 15 % pour l'allocation-chômage. Ces jeunes, souvent en phase d'autonomisation, ignorent leurs droits ou renoncent à les demander.
Les causes : manque d'information et complexité
Frédéric Petitjean, directeur de la mission locale ouest haut Var, explique que les principales causes sont le manque d'information et la complexité d'accès. Les jeunes en milieu rural sont particulièrement touchés, notamment dans les familles d'agriculteurs. Contrairement aux idées reçues, beaucoup ne maîtrisent pas les outils numériques pour les démarches administratives.
Des actions concrètes pour aller vers les jeunes
Pour remédier à ce problème, des conseillères interviennent au lycée Raynouard à Brignoles pour sensibiliser une centaine d'élèves. Les interventions s'étendent au CFA, au lycée agricole Provence verte de Saint-Maximin, aux jeunes suivis par France Travail et aux étudiants du campus connecté. Quatre vidéos réalisées par et pour les jeunes, avec leur ton et leurs codes, complètent ce dispositif expérimental. L'objectif est de toucher plusieurs centaines de jeunes.
Une plateforme pour faciliter l'accès au droit du travail
La Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités (DDETS) lance également un outil expérimental : la plateforme Infotravail-Var. Accessible à tous les Varois, elle oriente les usagers vers la bonne information grâce à quatre questions successives. Si nécessaire, elle redirige vers les interlocuteurs partenaires (CAF, MSA, CPAM, etc.). La plateforme est disponible dans toutes les maisons France Service du Var, avec un accompagnement humain, et en ligne.
Un futur outil pour les entrepreneurs
Anne-Cécile Vialle annonce l'arrivée prochaine de France Pros 83, une expérimentation varoise destinée aux entreprises, en lien avec la chambre de commerce et d'industrie. Ces trois nouveaux outils visent à réduire les inéquités, tandis que les services de l'État continuent de lutter contre les abus.
Ces initiatives, nées des remontées de terrain, espèrent améliorer l'accès aux droits pour tous, en particulier pour les plus vulnérables.
