La Poste a annoncé une modification majeure pour les utilisateurs de timbres achetés en ligne et imprimés à domicile. À compter du 16 septembre prochain, ces vignettes d'affranchissement, proposées via le service « Mon Timbre en Ligne », auront une date limite de validité fixée à six mois à compter de leur achat, selon les informations rapportées par Numerama.
Un délai de six mois à respecter
Les clients du service ont été informés par courriel que les timbres numériques ne seront plus valables indéfiniment. La période de validité débute le jour de l'achat. Pour connaître la date d'expiration, les utilisateurs peuvent consulter leur historique d'achat dans leur espace client sur la plateforme. Cette date figure également directement sur le timbre imprimé.
Aucun recours après expiration
Une fois la date de validité dépassée, la vignette ne pourra plus être utilisée pour affranchir du courrier. La Poste a précisé qu'aucun remboursement ni échange ne sera accordé pour ces timbres périmés. « Les utilisateurs distraits qui laisseraient passer la date de fin de validité seront dans l'incapacité d'affranchir leurs lettres puisque la vignette ne sera plus acceptée », explique l'entreprise. Ils ne pourront pas non plus prétendre à un remboursement ni à un échange pour un timbre valable.
Mesure transitoire pour les achats antérieurs
Pour les timbres en ligne commandés avant le 16 septembre, La Poste a instauré une mesure transitoire : ils seront tous valables jusqu'au 16 mars 2027, quelle que soit leur date d'achat. Passé ce délai, ils ne seront ni remboursés ni échangés, comme les vignettes plus anciennes.
Seuls les timbres en ligne concernés
Cette nouvelle règle ne s'applique qu'aux affranchissements obtenus via le service « Mon Timbre en Ligne ». Les timbres physiques vendus dans les bureaux de poste restent utilisables sans limite de temps. La Poste n'a pas communiqué les raisons exactes de ce changement, mais il pourrait viser à limiter les risques de fraude ou à mieux gérer les stocks numériques.
