Depuis le 1ᵉʳ octobre 2025, l'Ehpad Thiers d'Antibes subit des pannes d'ascenseur à répétition. Le principal appareil est immobilisé depuis juin 2026, soit deux mois au moment de la rédaction de cet article. Un proche d'une résidente de 94 ans, installée au troisième étage, témoigne de son exaspération : « Voilà deux mois que le grand ascenseur est immobilisé… » Il précise que l'ascenseur est retombé en panne deux fois depuis octobre 2025, et que la troisième panne dure depuis deux mois.
Des dysfonctionnements récurrents confirmés par la direction
La direction de l'hôpital d'Antibes, gestionnaire de l'Ehpad, reconnaît la situation : « L'incident en cours s'inscrit malheureusement dans un contexte de dysfonctionnements récurrents des ascenseurs. » Le proche, qui souhaite garder l'anonymat, exprime de vives inquiétudes : « Tant qu'il ne se passe rien, tout va bien. Mais si un jour, un incident grave survient… Les secours ne peuvent pas évacuer correctement une personne en cas de blessure sérieuse. Il y a peu, un employé a dû être descendu en rappel depuis un balcon. »
Un ambulancier avait déjà illustré les difficultés en octobre 2025 : « Les brancards ne rentrent pas dans le second ascenseur, trop petit. On est obligés de porter la personne sur une chaise pour la descendre. Ce n'est pas facile du tout, mais on s'adapte. » Ce second ascenseur, d'une surface de moins de 2 mètres carrés, sert principalement au transport des repas ou des personnes debout.
Aucune date de réparation et une mise en demeure adressée
Aucune date de remise en service du principal ascenseur n'a été communiquée par l'hôpital. Selon nos informations, la panne proviendrait d'un problème sur une pièce mécanique actuellement en commande. Face au « manque de réactivité et à la répétition des pannes », l'hôpital a adressé « une mise en demeure formelle » au prestataire externe chargé de la maintenance, « afin d'exiger des interventions durables et efficaces ».
La direction assure que « la continuité de la prise en charge est totalement assurée » : « L'organisation […] a été adaptée afin d'éviter tout déplacement inutile ou éprouvant entre les étages : les soins, les repas ainsi que les activités d'animation ont été réorganisés et maintenus directement au niveau des étages. »
La sécurité en question
Interrogée sur les risques en cas d'incendie, la direction se veut rassurante : « Un dispositif d'organisation exceptionnel a été activé sous la coordination de la direction et des cadres de garde. Pour mémoire, en cas d'incendie, l'utilisation des ascenseurs est strictement interdite. Cet incident n'a donc aucun impact sur nos conditions de sécurité. »
Cette situation rappelle celle d'il y a six ans, lorsque l'ancien système défaillant, remplacé il y a trois ans, avait provoqué une fronde avec une pétition. En attendant, résidents, proches et personnel doivent patienter sans date de réparation annoncée.
