Depuis l’obtention du label France Services, le guichet unique du Centre communal d’action sociale (CCAS) de Marguerittes permet d’accéder aux principaux services publics dans un même lieu. Les habitants peuvent désormais réaliser leurs démarches administratives sans multiplier les déplacements à Nîmes ni passer des heures au téléphone, grâce à l’aide d’agents formés.
Un accompagnement pour les démarches du quotidien
Les agents du CCAS apportent une aide concrète pour accomplir toutes les formalités liées à de nombreux services publics. Les démarches les plus fréquentes concernent France Titres (anciennement Agence nationale des titres sécurisés, ANTS) pour les pré-demandes de permis de conduire, de carte grise, le suivi de dossier ou la création d’un compte. France Services propose aussi un accompagnement auprès de plusieurs opérateurs tels que la Caisse d’allocations familiales (CAF), l’Assurance Maladie, France Travail ou les Finances publiques.
Des permanences et des ateliers pour aller plus loin
Des accompagnements spécifiques sont proposés au travers de permanences mensuelles régulières organisées dans les locaux du CCAS par différents partenaires. Le Centre d’information sur les droits des femmes et des familles (CIDFF) assure des permanences pour les droits des femmes et des familles. Eau de Nîmes Métropole intervient pour la gestion des factures et contrats d’eau. Le Défenseur des droits traite les litiges administratifs. Les mutuelles communales donnent des conseils sur la couverture santé. Que Choisir Ensemble Nîmes informe les consommateurs, et Urbanis conseille sur la rénovation de l’habitat.
Des ateliers collectifs sont également proposés aux personnes qui n’ont pas accès au numérique, animés par un conseiller numérique formé. Ce dispositif complémentaire à France Services vise à réduire la fracture numérique.
Un service gratuit et ouvert à tous
L’un des grands points forts de l’espace France Services de Marguerittes est son accessibilité. Le service est entièrement gratuit. Il est ouvert non seulement aux Marguerittois, mais aussi aux habitants des communes voisines (Bezouce, Saint-Gervasy, Poulx) et plus largement à l’ensemble des Gardois.
Le guichet est situé au 18, avenue de la République à Marguerittes. Il est joignable au 04 66 75 19 19 ou par courriel à contact@ccasmarguerittes.fr. Les horaires sont les suivants : lundi, mardi et jeudi de 9 heures à 12 heures et de 13 h 30 à 17 heures ; mercredi de 9 heures à 12 heures ; vendredi de 9 heures à 12 heures et de 13 h 30 à 16 h 30.
