Une agente d'escale d'EasyJet a confondu l'île Maurice avec la Mauritanie, entraînant l'interdiction d'embarquer pour sept passagers à l'aéroport de Nice, ce mercredi 3 juin 2026. La compagnie a reconnu son erreur et a proposé un vol ultérieur.
Une confusion étonnante
Sept passagers – cinq ressortissants mauriciens et deux Français – devaient embarquer à destination de Rome. Ils se sont vu refuser l'accès en raison de l'erreur d'une agente d'escale qui a confondu l'île Maurice et la Mauritanie, selon Nice-Matin. Le groupe était essentiellement composé de personnes âgées, dont une femme de 90 ans accompagnée d'une assistante. Tous avaient des documents en règle.
Un dialogue de sourds
La fille d'un des voyageurs raconte : « L'agente leur a demandé un visa pour l'Italie. Ils ont expliqué qu'ils n'en avaient pas besoin, mais personne ne voulait les entendre. » Des responsables ont été appelés. « La personne au comptoir a dit qu'elle avait cinq passeports mauritaniens. La responsable a répondu qu'il fallait un visa. Le problème, c'est que les passeports étaient mauriciens, pas mauritaniens », explique-t-elle.
L'intervention de la police
La Police aux frontières a finalement identifié l'erreur, confirmant qu'il s'agissait de passeports mauriciens. Malheureusement, l'avion était déjà parti. Les passagers ont été reprogrammés sur un vol en soirée et ont reçu des bons de restauration. Ils sont arrivés à Rome vers 22 h 30.
