Après plusieurs tentatives, la personne décroche enfin. « Bonjour Madame Lafont, je suis de la ville de Rennes. Je viens prendre de vos nouvelles et m’assurer que vous allez bien avec ces fortes chaleurs. » Ce mercredi en milieu de matinée, le thermomètre flirte déjà avec les 30°C dans la capitale bretonne, écrasée par une chaleur accablante depuis dimanche. Et cela va encore durer, au moins jusqu’à vendredi, avec des températures encore anormalement élevées de jour comme de nuit.
Mathilde Ferreira, chargée de mission prévention au Centre local d’information et de coordination de Rennes, contacte depuis lundi toutes les personnes inscrites dans le registre des personnes vulnérables pour leur rappeler les gestes à adopter face aux fortes chaleurs. Face à cette vague de chaleur précoce et inédite, qualifiée par certains experts « d’ovni climatique », la ville de Rennes a activé son plan canicule à marche forcée depuis lundi. « Il est normalement mis en place du 15 juin au 15 août donc tout n’est pas forcément calibré quand on doit le déclencher en mai », souligne la maire Nathalie Appéré. La vigilance orange toujours en cours, l’une des priorités de la ville est de s’assurer de la santé des personnes âgées, isolées ou handicapées, plus vulnérables à la chaleur.
Un registre des personnes vulnérables obligatoire
C’est la mission de Mathilde Ferreira et de ses collègues du Centre local d’information et de coordination (Clic) qui passent depuis mardi leur journée au téléphone pour contacter les 600 personnes vulnérables inscrites au registre. « Il faut bien penser à vous hydrater et boire au moins 1,5 litre par jour, cela correspond à huit verres d’eau, indique la jeune femme à la retraitée à l’autre bout du fil. Il faut aussi éviter de vous exposer aux heures les plus chaudes et il faut porter un chapeau ou une casquette si vous sortez. » L’appel aura duré moins de deux minutes. « Mais ça les rassure, les personnes sont contentes de parler », souligne la chargée de mission prévention.
Depuis la terrible canicule de 2003 qui avait fait près de 15.000 décès en France, toutes les communes ont l’obligation de tenir un registre recensant les personnes vulnérables afin de pouvoir les contacter en cas d’urgence climatique. L’inscription se fait à la demande de la personne ou de l’un de ses proches ou de ses voisins. A Rennes, 600 personnes sont pour l’heure recensées. « Cela peut paraître peu mais on progresse d’année en année car il n’y en avait qu’une centaine en 2022 », assure Charles Gauthier, directeur des personnes âgées du Centre communal d’action sociale de la ville de Rennes, qui espère rapidement arriver au chiffre de « 1.000 inscrits. »
« Nous allons continuer à répéter ces messages »
Selon lui, l’épisode de la canicule de 2022, marquée par une surmortalité en Bretagne, a constitué un tournant. « Peut-être que les messages de prévention passaient moins bien avant car on se disait que la région était relativement épargnée, reconnaît-il. Mais on sent maintenant que les personnes âgées connaissent bien les gestes pour se protéger de la chaleur. Tant mieux si ça rentre mais de toute façon, nous allons continuer à répéter ses messages de prévention car ces épisodes de fortes chaleurs vont être plus nombreux et plus intenses. »
Comptant sur ses agents pour venir au chevet des personnes âgées et handicapées, la ville veut aussi impliquer la population. L’an dernier, une réserve communale de sécurité civile constituée de citoyens volontaires a ainsi vu le jour à Rennes. « La précocité de cet épisode ne nous a pas permis de tous les former mais la réserve sera opérationnelle très vite », promet Charles Gauthier, croyant comme la maire en cette « mobilisation collective » durant ces périodes de canicule avec lesquelles il va falloir s’habituer à vivre.
