Le 5 septembre dernier, Ibrahim Chbib, habitant d'Antibes, s'est marié à la mairie d'Antibes en jean et baskets, contraint par la perte de sa valise par la compagnie Aegean Airlines lors d'un vol Djeddah-Nice. Le bagage contenait un costume sur mesure à 1 000 euros et un traitement médical sous ordonnance. Le marié envisage désormais des poursuites contre la compagnie.
Un retour de vacances qui tourne au cauchemar
Le 2 septembre, Ibrahim et sa future épouse atterrissent à Nice en provenance de Djeddah (Arabie Saoudite), après une escale à Athènes (Grèce). En arrivant au tapis à bagages, le couple constate que leurs valises ne sont pas là. « Nous étions entre huit et douze passagers du même itinéraire à constater exactement le même problème », confie Ibrahim à Nice-Matin.
La valise d'Ibrahim n'arrivera jamais à temps. La compagnie Aegean Airlines assure au futur marié que son bagage sera rapatrié sur le vol suivant, une maigre consolation alors que le mariage est prévu trois jours plus tard, le 5 septembre.
Un costume à 1 000 euros et un traitement médical perdus
« Regarder le visage de ma femme, me voir sur les photos en jean et baskets parce que mon costume n'a jamais été livré… C'est une douleur que je n'oublierai jamais », ajoute avec amertume Ibrahim. Le costume, taillé sur mesure et estimé à 1 000 euros, n'a pas pu être porté le jour J.
Outre le costume, la valise contenait un traitement médical personnel sous ordonnance, indisponible en vente libre en France. Une situation qui a ajouté à l'angoisse du couple pendant plusieurs jours.
Une récupération tardive et des recours envisagés
Ibrahim a finalement récupéré son bagage ce 10 septembre, après plus d'une semaine à contacter chaque jour la compagnie et les divers aéroports à la recherche de son bien. Il déplore le manque de considération d'Aegean Airlines à son égard et n'exclut pas de saisir les autorités de régulation du transport aérien et les associations de consommateurs, précise Nice-Matin.
Cette mésaventure soulève la question de la responsabilité des compagnies aériennes en cas de perte de bagage, notamment lorsqu'ils contiennent des biens de valeur ou des médicaments. Ibrahim, lui, n'oubliera pas de sitôt ce mariage contrarié, et compte bien faire valoir ses droits.
