Un braquage spectaculaire suivi d'une double peine pour une cliente
Le cambriolage spectaculaire qui a visé une Caisse d'épargne à Gelsenkirchen, dans l'ouest de l'Allemagne, à la fin du mois de décembre dernier, a permis aux malfaiteurs de s'emparer de plus de trente millions d'euros. Parmi les victimes, une cliente âgée de cinquante-sept ans subit une véritable double peine. Non seulement son coffre-fort personnel a été intégralement dévalisé, mais elle a été contrainte de souscrire un crédit dans cette même banque pour faire face à ses dettes, comme le rapporte le journal allemand Bild.
Des économies disparues au pire moment
Cette femme avait un besoin urgent de plusieurs milliers d'euros pour régler le solde d'une croisière qu'elle avait réservée à l'avance et à laquelle elle avait convié sa famille entière. Le braquage est survenu précisément fin décembre, alors que tous profitaient ensemble des vacances à bord du navire. Au moment de payer la note finale, la quinquagénaire a eu la désagréable surprise de découvrir que ses lingots et ses pièces d'or, qu'elle avait soigneusement mis de côté pour financer intégralement ce voyage, avaient purement et simplement disparu de son coffre sécurisé.
Un prêt-relais à un taux d'intérêt élevé
Les coffres-forts de la Caisse d'épargne de Gelsenkirchen sont normalement assurés jusqu'à un plafond de 10 300 euros. Cependant, la cliente explique ne pas avoir perçu cette somme d'indemnisation. « Je peux rembourser si la compagnie d'assurances de la Caisse d'épargne me verse l'argent qui m'est dû », a-t-elle déclaré. Dans l'attente, elle a donc dû accepter à contrecœur un prêt-relais, proposé par la banque elle-même à un taux d'intérêt dépassant les 7 %. « Je m'attendais à ce que la Caisse d'épargne, qui parle constamment d'aide et de soutien, accorde ce prêt sans intérêts », a-t-elle déploré, s'estimant « encore plus victime », car elle a le sentiment que l'établissement bancaire tente désormais de profiter de sa situation précaire.
La banque rejette les accusations
Contactée par le média allemand, la Caisse d'épargne a catégoriquement rejeté ces accusations. « Nous n'avons connaissance d'aucun cas où des clients concernés par ce vol auraient rencontré de graves difficultés financières par la suite », a-t-elle assuré, tout en se déclarant « toujours à l'écoute » des problèmes potentiels de sa clientèle.
Une action collective en cours
Depuis ce cambriolage d'envergure, plusieurs clients affectés ont entamé une action collective en justice contre l'établissement bancaire. Ils reprochent à la banque des mesures de sécurité insuffisantes et un manque de réactivité dans l'indemnisation. La cliente de cinquante-sept ans s'est récemment jointe à cette démarche collective. « Nous n'avons plus rien à perdre, nous avons déjà tout perdu », a-t-elle conclu amèrement, résumant le sentiment d'injustice qui anime désormais les victimes de ce braquage retentissant.
