Shein confronté à une enquête européenne pour violations du règlement numérique
La pression s'intensifie considérablement contre Shein, le géant chinois du commerce en ligne. Ce mardi 17 février, après plusieurs mois d'échanges et de demandes d'informations adressées à l'entreprise, la Commission européenne a pris la décision d'ouvrir formellement une enquête pour violations potentielles du règlement sur les services numériques, connu sous le nom de Digital Services Act (DSA).
« Shein n'a pas suffisamment analysé les risques qu'elle fait prendre aux consommateurs », a déclaré avec fermeté un porte-parole de la Commission lors d'un point presse. Cette annonce marque une étape cruciale dans la surveillance des plateformes numériques par les autorités européennes.
Une investigation sur plusieurs fronts préoccupants
Le régulateur européen va investiguer sur plusieurs aspects, avec en premier lieu la vente de produits illégaux sur la plateforme en ligne. Des exemples concrets et marquants ont été pointés par l'exécutif bruxellois, notamment la vente en France de poupées à caractère pédopornographique et d'armes de poing. Ces cas illustrent les graves défaillances du système de contrôle de Shein.
Les articles non conformes aux normes sanitaires ou de sécurité européenne sont légion un peu partout en Europe et transitent régulièrement par des plateformes d'e-commerce comme Shein ou Temu. Il peut s'agir de jouets dangereux, de vêtements inflammables, de bijoux contenant des substances toxiques ou d'autres produits présentant des risques pour la santé publique.
Une alerte lancée par huit pays européens
En décembre 2025, huit pays européens, dont la France, avaient déjà écrit à la Commission européenne pour lui demander d'agir face à ce qu'ils qualifiaient de « concurrence déloyale » et de « risque systémique » que font peser des plateformes comme Shein ou Temu sur les consommateurs européens. Ce message d'alerte a été clairement entendu par la Commission, qui a décidé de passer à l'action.
Au sein de l'institution européenne, une source proche du dossier évoque aujourd'hui les « fortes suspicions » à l'encontre de Shein concernant un « risque sous-estimé » par l'entreprise. Selon cette source, Shein aurait adopté une action trop timorée pour « limiter ces risques » et empêcher efficacement, par exemple, la vente de produits illégaux sur sa plateforme.
Les implications potentielles de cette enquête
Cette enquête formelle pourrait avoir des conséquences significatives pour Shein, notamment :
- Des amendes substantielles si des violations sont confirmées
- L'obligation de mettre en place des systèmes de contrôle renforcés
- Une surveillance accrue de ses pratiques commerciales en Europe
- Un impact sur sa réputation auprès des consommateurs européens
Le cas de Shein illustre les défis croissants que posent les plateformes de commerce en ligne internationales dans le respect des réglementations européennes, particulièrement en matière de protection des consommateurs et de sécurité des produits.
