Un an après son implantation à Alès, la quincaillerie industrielle Trenois Decamps a organisé une soirée pour les professionnels
Ce jeudi soir, près de 200 artisans et professionnels du bâtiment du Bassin alésien ont répondu à l'invitation de la direction de l'agence d'Alès. Pour l'occasion, l'un des deux co-gérants du groupe, Thibault Allard, a fait le déplacement depuis le siège historique de Wasquehal, dans le Nord. Il représente la cinquième génération à la tête de cette entreprise familiale créée il y a près de 150 ans.
Une expansion rapide dans toute la façade est de la France
Trenois Decamps compte aujourd'hui 70 agences, dont la dernière ouverte à Béziers. Le groupe est également présent à Montpellier, Nîmes et Avignon, et poursuit sa croissance. En trente ans, l'effectif est passé de 30 à plus de 1 000 collaborateurs, pour un chiffre d'affaires supérieur à 350 millions d'euros. L'agence d'Alès, située avenue de Croupillac, est ouverte depuis près d'un an et distribue de la serrurerie, de l'outillage, des équipements de protection individuelle et des systèmes de contrôle d'accès.
« 95 % de nos clients sont des artisans et professionnels du bâtiment, précise Sophian Lakehal, chef d'agence. Nous accueillons aussi quelques particuliers pour des cas complexes que les magasins de bricolage ne peuvent pas résoudre. »
Un service logistique inspiré d'Amazon
L'entreprise mise sur une logistique performante : toute commande passée avant 16 heures est livrée le lendemain avant 10 heures, que ce soit en magasin, sur le chantier ou chez le client. Thibault Allard plaisante : « Pour la livraison, on est les Amazon de la quincaillerie. » Il ajoute : « Nous venons d'investir 17 millions d'euros dans notre plateforme logistique pour améliorer encore nos services. »
Une relation humaine privilégiée
Au-delà de la performance, le groupe entend préserver une relation de proximité avec ses clients. « Nous voulons instaurer une vraie relation humaine pour des échanges à long terme. C'est dans notre ADN, dans notre histoire depuis 1878. Même en pleine croissance, nous restons une entreprise familiale et conservons nos valeurs », insiste Thibault Allard.
La journée technique a permis à une vingtaine de fournisseurs, principalement français, de présenter leurs nouveautés. « Échanger entre professionnels permet de progresser », conclut Sophian Lakehal.
