UFC-Que Choisir tire la sonnette d'alarme sur les contrats de leasing automobile
L'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir a publié ce mercredi 1er avril 2026 une mise en garde sévère concernant les contrats de location longue durée d'automobile, qualifiés de « piégeux ». Cette pratique, en pleine expansion en France, nécessite selon l'association une intervention rapide des pouvoirs publics pour protéger les usagers.
Une pratique en forte croissance avec des risques cachés
En 2024, 67% des véhicules particuliers neufs immatriculés au nom de personnes physiques ont été financés via un leasing, que ce soit une location avec option d'achat (LOA) ou une location longue durée (LLD). L'UFC-Que Choisir a mené une enquête approfondie auprès de 1.285 consommateurs et analysé près de 1.000 témoignages de litiges, révélant des problèmes systémiques.
Les principaux griefs concernent les frais de restitution contestés, subis par un quart des locataires pour un montant moyen de 1.200 euros. Certains contrats incluent des clauses particulièrement problématiques, comme le maintien des loyers même lorsque le véhicule est immobilisé en cas de panne. De plus, en cas d'accident de la vie tel qu'une perte d'emploi, une séparation, une maladie ou un décès, sortir du contrat devient extrêmement difficile.
Des situations familiales complexes et un cadre légal insuffisant
L'association souligne que les héritiers d'un locataire décédé peuvent se retrouver dans des situations délicates, contraints de choisir entre poursuivre les paiements, racheter le véhicule ou affronter une procédure de recouvrement, souvent sans information claire sur leurs droits.
Alors que la nouvelle directive européenne sur le crédit à la consommation, dont la transposition entre en vigueur en novembre 2026, va renforcer l'encadrement de la LOA, la LLD reste hors du champ du crédit à la consommation, sans socle de protection équivalent. Pourtant, les volumes de LLD ont bondi de 67% en un an, et certains professionnels orientent délibérément leurs clients vers ce produit car il est moins contraignant pour eux.
Les demandes concrètes de l'UFC-Que Choisir
Face à ces constats alarmants, l'association formule plusieurs demandes aux pouvoirs publics :
- Créer un droit à la résiliation sans frais en cas d'accident de la vie (décès, invalidité, perte d'emploi, force majeure) pour tous les contrats de leasing, LOA comme LLD.
- Imposer une information pré-contractuelle standardisée incluant le coût total du contrat, les frais possibles à la restitution et le coût réel d'une sortie anticipée, avant toute signature.
- Interdire les clauses qui transfèrent sur le locataire les risques de panne et de vice du véhicule, notamment celles qui maintiennent les loyers en cas d'immobilisation prolongée.
- Étendre à la LLD les protections du crédit à la consommation, incluant le droit de rétractation, une évaluation minimale de solvabilité, un encadrement de la publicité et une information normalisée sur les coûts.
Cette alerte de l'UFC-Que Choisir intervient dans un contexte où le leasing automobile devient la norme pour l'acquisition de véhicules neufs, rendant d'autant plus urgente une régulation adaptée pour protéger les consommateurs contre les abus.
