Une cinquantaine de touristes ont été victimes d'une faille lors d'une réservation sur le site Booking.com, les contraignant à dormir dans les escaliers et les couloirs de leur hôtel à Barcelone, car leurs réservations n'avaient en fait jamais été enregistrées, selon la chaîne espagnole 3 Cat.
Des touristes débités mais sans chambre
Tous les membres du groupe avaient pourtant bien été débités du montant des nuitées. « À notre arrivée à l'hôtel, il n'y avait plus de chambre disponible. La ville est complète. Ni l'hôtel ni la police n'ont pu nous aider », confie une touriste.
Un lien avec la cyberattaque de Booking.com
Cette mésaventure pourrait avoir un lien avec la cyberattaque dont la plateforme a été victime il y a deux semaines. Les données de plusieurs clients auraient été consultées et plusieurs réservations auraient été affectées. Booking.com avait envoyé un mail à ses utilisateurs pour les avertir que la fuite de données pouvait concerner les identités, les adresses postales, les mails ou encore les numéros de téléphone.
Des victimes piégées par des mails frauduleux
D'autres victimes ont expliqué avoir été piégées, indique L'Indépendant. Après avoir effectué une réservation sur Booking.com, ils auraient reçu un mail de confirmation frauduleux reprenant l'esthétique du site. Le message les invitait à vérifier leurs informations avec un lien renvoyant vers une page pirate pour dérober leurs coordonnées bancaires. L'entreprise rappelle qu'aucun établissement n'est autorisé à demander les informations bancaires des clients en dehors de la plateforme.
