La plateforme ChatGPT, développée par l'américain OpenAI, connaît une importante panne mondiale ce jeudi 3 septembre 2026 depuis environ 16h30. Les signalements sur DownDetector ont explosé à partir de cette heure-là, témoignant de l'ampleur du problème. De nombreux utilisateurs rapportent des difficultés d'accès, que ce soit sur l'application mobile, l'interface web ou certaines intégrations via API.
Une perturbation confirmée, mais sans détails
Pour l'heure, OpenAI n'a pas communiqué le détail sur la nature du problème, ni sur le délai de résolution. Le groupe a toutefois confirmé une perturbation en cours. Cette absence de communication laisse les utilisateurs dans l'expectative quant à la durée de l'incident.
Cette panne survient à un moment délicat pour l'entreprise. En effet, sur X (anciennement Twitter), une vidéo promotionnelle sur la sortie imminente du nouveau modèle Astra tournait à plein régime au même moment. La coïncidence entre la panne et cette campagne de promotion soulève des interrogations sur l'impact potentiel sur l'image d'OpenAI.
Un incident malvenu pour OpenAI
La plateforme, qui compte des millions d'utilisateurs à travers le monde, se retrouve ainsi indisponible pour une partie de ses services. Les développeurs qui utilisent les API de ChatGPT sont également touchés, ce qui pourrait avoir des conséquences pour les entreprises qui s'appuient sur ces technologies.
À ce stade, difficile de savoir quand le problème sera résolu tant que le groupe OpenAI n'a pas donné d'information à ce sujet. Les utilisateurs sont donc invités à surveiller les canaux officiels de l'entreprise pour obtenir des mises à jour sur l'évolution de la situation.
Cette panne intervient alors que ChatGPT fait régulièrement l'objet de discussions sur ses évolutions, notamment autour de nouveaux modes de fonctionnement et de partenariats. L'incident de ce jeudi pourrait néanmoins ralentir temporairement l'adoption de ces nouveautés par les utilisateurs les plus frileux.
