Ce lundi 29 juin, une panne technique majeure perturbe fortement le réseau mobile d'Orange. Depuis le début de la matinée, de nombreux clients rencontrent des difficultés d'accès aux services 4G et 5G, ainsi qu'au roaming (itinérance à l'étranger). Les services professionnels destinés aux entreprises sont également touchés.
Orange confirme l'incident technique
Dans un message publié sur les réseaux sociaux, la direction d'Orange a confirmé l'existence d'« un incident technique affectant une partie des services mobiles ». L'opérateur précise que « ses équipes techniques sont pleinement mobilisées pour analyser la situation et rétablir le service au plus vite », tout en présentant ses excuses officielles aux usagers impactés.
Des milliers de signalements sur Downdetector
Vers 9 heures, le site Downdetector, spécialisé dans le recensement en temps réel des incidents numériques, comptabilisait déjà plus de 1 500 signalements de la part d'abonnés Orange. « Les signalements des utilisateurs indiquent des problèmes avec Orange », confirme la plateforme de surveillance.
Sosh également impacté
Cette panne réseau ne se cantonne pas aux seuls clients de la maison-mère : la filiale low-cost Sosh subit de plein fouet les mêmes désagréments. Un pic de pannes similaire a été enregistré sur Downdetector pour Sosh, qui exploite les mêmes infrastructures physiques qu'Orange.
Réactions des internautes
Sur les réseaux sociaux, de nombreux internautes partagent leur frustration ou s'interrogent sur l'origine des coupures de connexion 4G et 5G. Les équipes techniques d'Orange restent mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.
