Vous souvenez-vous de l'époque où l'on assurait que l'IA allait prendre nos emplois et laisser les humains sans rien à faire ? Jusqu'à présent, ce scénario ne semble pas se réaliser. Ayant analysé l’activité numérique de plus de 10 000 employés, des chercheurs d’ActivTrak ont constaté que lorsque les gens adoptent l’IA, leur vie professionnelle devient plus intense, et non l’inverse.
Doublement du temps de communication
Le temps qu'ils consacrent aux mails, à la messagerie et aux applications de chat a plus que doublé. Leur utilisation des logiciels professionnels a elle augmenté de 94 %.
Selon les chercheurs, cette intensification s'explique par le fait que l'IA permet de traiter plus d'informations et de tâches simultanément, ce qui accroît la charge de travail cognitive plutôt que de la diminuer.
Des résultats contre-intuitifs
L'étude d'ActivTrak, qui a suivi les habitudes numériques de milliers d'employés dans divers secteurs, remet en question l'idée répandue que l'IA libérerait du temps pour les travailleurs. Au contraire, les données montrent une augmentation significative de l'activité numérique, suggérant que l'IA agit comme un amplificateur de productivité qui pousse les employés à en faire plus.
"Nous avons été surpris par l'ampleur de l'augmentation", a déclaré un porte-parole d'ActivTrak. "L'IA ne remplace pas le travail humain, elle le transforme en un flux plus rapide et plus dense."
Implications pour les entreprises
Ces résultats ont des implications importantes pour les entreprises qui déploient des outils d'IA. Plutôt que de réduire les effectifs ou d'alléger les tâches, l'adoption de l'IA pourrait nécessiter une gestion plus attentive de la charge de travail et du bien-être des employés.
Les chercheurs recommandent aux organisations de surveiller l'impact de l'IA sur la charge de travail et d'ajuster les processus pour éviter l'épuisement professionnel. Ils soulignent également la nécessité de former les employés à utiliser l'IA de manière efficace sans surcharge.
