Longtemps cantonnée aux usages personnels, l'intelligence artificielle générative fait désormais une entrée remarquée dans le monde professionnel. Une enquête menée par ViaVoice pour le compte d'Impact AI, une organisation regroupant des acteurs du numérique, met en lumière cette évolution : 47 % des personnes interrogées affirment utiliser l'IA générative dans le cadre de leur travail, dont 24 % à une fréquence de plusieurs fois par semaine.
Des disparités marquées
Malgré cette adoption croissante, des fractures importantes subsistent. Les jeunes générations sont nettement plus enclines à adopter ces outils que leurs aînés, en particulier chez les 50 ans et plus, où l'utilisation reste faible. L'adoption et la formation à l'IA sont particulièrement élevées en Île-de-France, mais accusent un retard significatif dans les agglomérations plus petites.
Par ailleurs, les cadres et les employés diplômés ont recours à l'intelligence artificielle bien plus fréquemment que les ouvriers. Cette disparité soulève des questions sur l'équité d'accès à ces technologies sur le lieu de travail.
Une méfiance persistante
Le paradoxe le plus frappant réside dans la méfiance persistante envers l'IA, malgré plusieurs années d'utilisation. Comment expliquer cette contradiction apparente ? Pour éclaircir ce point, L'Express a rencontré Roxana Rugina, directrice d'Impact AI, et Christophe Lienard, son président. Selon eux, cette réticence pourrait provenir d'un manque de compréhension des mécanismes de l'IA, de craintes liées à la protection des données ou encore d'une peur de perdre son emploi. Ils insistent sur la nécessité d'accompagner les salariés par des formations adaptées et de promouvoir une utilisation éthique et transparente de ces technologies.
L'étude révèle ainsi que le chemin vers une adoption sereine de l'IA en entreprise est encore long, et que les efforts doivent se concentrer sur la réduction des inégalités et le renforcement de la confiance.
