« Quand une machine formule à votre place un argument que vous n’auriez pas trouvé seul, que reste-t-il de votre contribution réelle ? » Cette question, inspirée d’une étude de la Paris School of Business, illustre le malaise croissant des jeunes professionnels face à l’intelligence artificielle. L’usage de l’IA au bureau crée une véritable « tension identitaire », selon les chercheurs : les salariés craignent de devenir dépendants de l’outil et perdent confiance dans leurs propres capacités.
Une étude qualitative sur l’impact de l’IA
Demba Ousmane Diouf, professeur de marketing à la Paris School of Business, a cosigné avec deux collègues une enquête sur le sujet, dont les résultats ont été publiés dans The Conversation. Leur recherche s’appuie sur une étude qualitative menée entre décembre et janvier auprès d’étudiants en alternance et de professionnels en activité dans divers domaines. Selon Diouf, « le facteur jusqu’ici sous-estimé, c’est l’impact de ces outils sur l’identité professionnelle de ceux qui les utilisent ».
Une perte de confiance généralisée
Les inquiétudes liées à l’IA sur le lieu de travail sont multiples : destruction d’emplois, bouleversement des organisations, déshumanisation des interactions. Mais l’étude met en lumière un aspect moins exploré : la perte de repères identitaires. Les jeunes professionnels interrogés expriment un sentiment d’illégitimité : ils doutent de leur valeur ajoutée lorsque l’IA génère des idées ou des formulations qu’ils n’auraient pas produites seuls. « Cela remet en question leur sentiment de compétence et leur place dans l’entreprise », explique Diouf.
Des conséquences sur la carrière et la santé mentale
Cette crise identitaire peut avoir des répercussions concrètes : baisse de l’engagement, anxiété, voire syndrome de l’imposteur. Les jeunes travailleurs, en début de carrière, sont particulièrement vulnérables car ils construisent encore leur identité professionnelle. L’étude recommande aux entreprises d’accompagner l’intégration de l’IA par des formations et des espaces de discussion pour redonner confiance aux salariés.
