L'effet Dunning-Kruger, c'est quoi ?
Mis en évidence par deux psychologues américains, David Dunning et Justin Kruger, en 1999, l'effet de surconfiance peut se résumer ainsi : « Moins on est compétent sur un sujet, plus on croit l'être. » Depuis, d'autres expériences ont confirmé ces résultats, faisant de ce biais un phénomène bien documenté.
Pourquoi est-ce que ça se produit ?
Les causes de l'effet Dunning-Kruger sont débattues, mais une explication au moins est assez simple : pour prendre la mesure de son ignorance dans un domaine donné, il faut déjà bien le connaître. On a aussi constaté, lors d'autres expériences, que l'on tend à surestimer ses propres capacités tout en sous-estimant celles d'autrui. Ce mécanisme crée un double effet de distorsion cognitive.
Quelles conséquences au quotidien ?
Vous avez déjà eu un manager incompétent mais prétentieux ? Il était sans doute victime de l'effet Dunning-Kruger. Source d'erreurs ou de tension au travail, l'effet de surconfiance peut aussi l'être lors d'un processus d'apprentissage. Il parasite également les repas de famille : la prochaine fois que votre cousin Gaston aura un avis sur tout, surtout sur les sujets qui lui échappent, vous saurez d'où ça vient. Ce biais peut ainsi nuire à la collaboration et à la prise de décision collective.
