Viviane Driesen, une habitante de Blankenberge, en Belgique, a reçu début mai une facture délirante pour la collecte des ordures. Selon le service de gestion des déchets flamands IBVO, Viviane et son compagnon, qui ne possèdent qu'un conteneur de 40 litres, auraient jeté plus de 25 tonnes de détritus.
25 480. C'est le nombre de kilos que le service de gestion des déchets flamands IBVO a relevé sur une facture. Non, celle-ci n'était pas à l'adresse d'une collectivité, mais d'un couple, hébété en voyant la facture associée. Viviane Driesen a cru halluciner en lisant qu'elle devait régler 2 548 euros à la société, rapporte Sudinfo d'après le témoignage de la victime auprès de HLN.
Comment expliquer une telle erreur ?
Comment l'IBVO a-t-elle bien pu arriver à ce résultat, alors même que Viviane et son conjoint n'utilisent qu'un conteneur de 40 litres pour leur appartement ? Difficile à savoir. Cette habitante de Blankenberge penche pour une défaillance du nouveau système de collecte. Mis en place en mars, il comptabilise chaque levée de bacs, lesquels sont dotés d'une puce électronique, et émet une facture en fonction du poids. Un kilo coûte 10 centimes.
Viviane est stupéfaite qu'aucun agent ne se soit interrogé au moment d'imprimer la facture. Ils auraient quand même dû voir que ce montant était impossible, s'indigne-t-elle. Cette expérience a largement entaché la confiance qu'elle et son conjoint Dirk portaient à ce nouveau système. On ne va quand même pas peser nos déchets nous-mêmes à chaque fois avant de les sortir, ajoute-t-elle.
Réaction de l'IBVO
Alertée, l'IBVO a invité le couple à ignorer le courrier en attendant qu'un autre, corrigé, leur soit envoyé. Plus qu'à espérer qu'une telle mésaventure ne leur arrive pas de nouveau. Viviane a déclaré à HLN que le poids maximal qu'elle jetait pour elle et son compagnon était de 4,5 kg, bien loin des 25 tonnes facturées.
