Ma Sécurité : la plateforme numérique qui rapproche la police des citoyens
Le site Ma Sécurité constitue désormais un pont numérique essentiel entre la police nationale et la population. En 2025, cette interface a enregistré plus de sept millions de connexions, témoignant d'une adoption massive et d'un besoin croissant de services policiers accessibles.
Une visite officielle à Bordeaux pour souligner l'importance du dispositif
Louis Laugier, directeur général de la police nationale (DGPN), s'est rendu à Bordeaux le jeudi 5 février pour installer Bruno Gallot en tant que nouveau directeur zonal de la police nationale sud-ouest. À cette occasion, il a visité le site opérationnel de Ma Sécurité et échangé avec les opérateurs qui, via le tchat, guident les usagers dans leurs démarches de sécurité quotidienne.
Une croissance exponentielle depuis son lancement en 2022
Interrogé sur le succès de la plateforme, Louis Laugier a révélé des chiffres impressionnants : « En 2022, nous enregistrions 230 000 connexions. Nous sommes passés à 7,3 millions en 2025, soit une hausse de 40 % par rapport à 2024 et plus de 1 000 % depuis sa création. » Cette progression spectaculaire illustre, selon lui, une amélioration tangible des relations entre la police et les citoyens.
Un service public accessible 24h/24 et 7j/7
Le fonctionnement de Ma Sécurité repose sur deux plateformes opérationnelles :
- Une à Bordeaux avec 45 policiers
- Une autre dans les Yvelines avec 39 policiers spécialement formés à l'accompagnement des victimes de violences intrafamiliales (VIF)
Le site permet aux usagers de :
- Obtenir des informations et conseils de prévention
- Signaler divers incidents (rodéos motorisés, trafics de stupéfiants, délinquance quotidienne)
- Prendre rendez-vous en commissariat
- Déposer plainte dans certains cas
- Bénéficier d'une intervention immédiate des effectifs locaux ou du RAID si nécessaire
Formation spécialisée et modernisation des commissariats
La police nationale a formé 6 000 fonctionnaires à l'accueil des victimes de violences intrafamiliales. Parallèlement, les commissariats ont été équipés de tableaux d'accueil confidentialité permettant d'orienter les plaignants, via un code couleur, vers des enquêteurs spécialisés.
Des moyens en débat face aux revendications syndicales
Alors que le syndicat Alliance organisait récemment des rassemblements dans une vingtaine de villes pour dénoncer le manque de moyens, Louis Laugier reconnaît certaines difficultés : « Le budget de la police nationale n'a pas été oublié. Depuis 2016, nous avons recruté plus de 10 000 effectifs. Mais ces moyens évitent-ils des situations dégradées par endroits ? Je réponds non. »
Le directeur général précise néanmoins les investissements réalisés :
- 110 millions d'euros en 2025 pour un plan véhicules
- Renouvellement régulier des équipements individuels
- Rénovation des sites vétustes
- Création de nouvelles structures où nécessaire
Ma Sécurité incarne ainsi la volonté de la police nationale de proposer un service accessible, moderne, professionnel et réactif, complétant l'accueil physique traditionnel par une présence numérique permanente.
