Uber Eats et Deliveroo ont annoncé, mercredi 8 juillet, la suspension des livraisons entre 12 heures et 16 heures dans les départements placés en vigilance rouge canicule par Météo-France. Cette mesure concerne 38 départements, principalement dans le sud-est et le centre-est du pays, où les températures pourraient atteindre 40 °C.
Une décision pour protéger les livreurs
Les deux plateformes de livraison de repas justifient cette décision par la nécessité de protéger leurs livreurs, exposés à des conditions de travail dangereuses. « La sécurité de nos coursiers est notre priorité absolue. Dans les zones en vigilance rouge, nous suspendons les livraisons aux heures les plus chaudes », a déclaré un porte-parole d'Uber Eats. Deliveroo a communiqué dans le même sens, précisant que les livreurs seront informés via l'application et qu'ils continueront à être rémunérés pendant cette période.
Une canicule exceptionnelle
Météo-France a placé 38 départements en vigilance rouge canicule, un niveau d'alerte rarement atteint. Les températures maximales attendues sont comprises entre 38 °C et 40 °C, avec des pointes possibles à 42 °C localement. La vigilance rouge a été déclenchée pour la première fois depuis la mise en place du système d'alerte en 2004. Le ministre de la Santé a appelé la population à la plus grande prudence, notamment les personnes âgées et les enfants.
Réactions des syndicats de livreurs
Les syndicats de livreurs ont salué cette décision, tout en appelant à des mesures plus pérennes. « C'est une bonne chose, mais il faudrait que ces suspensions soient systématiques lors des épisodes de canicule, et pas seulement en vigilance rouge », a estimé un représentant du collectif des livreurs autonomes. Certains livreurs dénoncent des conditions de travail précaires qui les exposent à la chaleur sans protection suffisante.
Impact sur les restaurants et les clients
Les restaurants partenaires des plateformes devront s'adapter à cette suspension. Certains pourraient fermer à midi ou proposer des horaires de livraison décalés. Les clients sont invités à anticiper leurs commandes. « Nous encourageons nos utilisateurs à commander avant 12 heures ou après 16 heures pour éviter les désagréments », a indiqué Deliveroo. Les plateformes n'ont pas communiqué sur l'impact financier de cette mesure.
Vers une aggravation de la canicule
Météo-France prévoit une aggravation de la canicule dans les prochains jours, avec un pic attendu vendredi. Le gouvernement envisage d'étendre la vigilance rouge à d'autres départements. Les autorités sanitaires rappellent les gestes essentiels : boire régulièrement de l'eau, éviter les efforts physiques et rester au frais. La ville de Lyon a ouvert des salles climatisées pour les sans-abri.
Précédents et comparaisons
En 2003, la canicule avait causé plus de 15 000 décès en France. Depuis, des plans de prévention ont été mis en place. La suspension des livraisons par Uber Eats et Deliveroo est une première. D'autres entreprises, comme Amazon, n'ont pas annoncé de mesures similaires pour leurs livreurs. La ministre de la Transition écologique a salué cette initiative et appelé les autres entreprises à suivre cet exemple.
