Mauvais temps pendant les vacances : peut-on se faire rembourser ?
La météo est capricieuse pour ce pont de l'Ascension, et de nombreux vacanciers se demandent s'il est possible d'obtenir un remboursement en cas de pluie persistante. La réponse est généralement non, mais certaines options existent. Explications.
La pluie n'est pas un motif d'annulation automatique
Dans la plupart des contrats de location (hôtels, gîtes, Airbnb), la pluie ne constitue pas un motif valable d'annulation. Sans assurance annulation, aucun remboursement n'est prévu. Toutefois, en cas d'événement climatique majeur comme une tempête ou une inondation, la notion de force majeure peut être invoquée, à condition que l'événement soit imprévisible et irrésistible au moment de la réservation. Chaque situation est examinée au cas par cas.
Comment fonctionnent les garanties météo ?
De plus en plus d'établissements (campings, clubs, résidences) proposent des « garanties soleil » ou « assurances beau temps ». Le principe : si le temps est particulièrement mauvais, vous êtes dédommagé sous forme de remboursement partiel ou de bons d'achat. Mais les critères sont stricts.
- Chez Sunêlia, la garantie s'active si l'ensoleillement est inférieur à 2 heures par jour entre 10h et 18h, avec un rayonnement solaire sous 120 W/m².
- Chez Flower Campings, une pluie de plus de 3 heures dans la journée ouvre droit à un remboursement de 50 % de la nuitée.
- Belambra exige que la pluie tombe de façon successive ou continue pendant plus de 6 heures entre 9h et 18h, durant plus de la moitié du séjour.
Une journée est généralement considérée comme ensoleillée dès lors qu'il y a au moins 2 heures de soleil entre 10h et 18h. Un simple rayon suffit à invalider la garantie.
Faut-il souscrire à une garantie météo ?
Si la garantie est gratuite, n'hésitez pas à en bénéficier. Si elle est payante, soyez prudent : les critères sont souvent trop restrictifs pour que l'investissement soit rentable. La garantie anti-canicule, qui s'active au-delà de 38 °C, peut en revanche être utile dans le Sud. Côté parcs d'attractions, la Mer de Sable (Oise) propose pour 2 euros supplémentaires un billet de retour gratuit en cas de pluie. Le Parc Astérix avait testé ce dispositif avant d'y renoncer.
Et pour la neige ?
Pour les vacances au ski, la garantie neige est soumise à des critères encore plus stricts : séjour de 7 jours minimum, entre fin décembre et mi-avril, dans une station à plus de 1 200 mètres d'altitude, et deux tiers des remontées mécaniques fermées pendant au moins 2 jours. Autant de conditions qui rendent l'éligibilité à un remboursement très compliquée, voire impossible.
