Une entrepreneuse montpelliéraine répond à la pénurie de solutions de garde
Confrontée quotidiennement aux difficultés des familles à trouver des nounous, Johanna d'Athis a décidé de prendre les choses en main. Cette professionnelle de la petite enfance, exerçant depuis six ans, a fondé il y a un an le service Les P'tites Mains à Montpellier. "J'ai rapidement été confrontée au problème du manque de nounous par rapport à la demande", explique-t-elle avec conviction. "Il fallait que je trouve une solution, cela me frustrait énormément de devoir laisser toutes ces familles dans le besoin."
Un service qui séduit déjà plus de 110 familles dans l'Hérault
En seulement douze mois d'existence, la structure a connu un développement remarquable. Elle accompagne aujourd'hui la mise en relation entre familles et intervenantes pour plus de 110 foyers répartis sur l'ensemble du département de l'Hérault. "Nous proposons une solution de garde fiable et véritablement locale", souligne avec fierté la fondatrice.
L'équipe compte actuellement entre douze et dix-sept intervenantes aux profils variés : "Des étudiantes qui réalisent cette activité en parallèle de leurs cursus, mais également des professionnelles travaillant en crèche qui souhaitent compléter leur emploi du temps", précise Johanna d'Athis. La diversité des profils permet d'offrir une grande flexibilité aux familles.
Des formules adaptées aux besoins des parents
Les P'tites Mains propose plusieurs options pour répondre aux différentes situations :
- Gardes régulières ou ponctuelles au tarif de 13 euros de l'heure
- Services pour les événements spéciaux comme les mariages
- Ateliers kids organisés par demi-journées pendant les vacances scolaires et les mercredis
Ces ateliers permettent à un petit groupe d'enfants de participer à des activités encadrées, offrant ainsi une alternative éducative et ludique aux parents.
Le défi de la stabilité dans un secteur volatile
Au-delà du recrutement, le principal enjeu reste d'assurer la continuité du service. "La difficulté ne réside pas nécessairement dans la recherche d'intervenantes, mais plutôt dans leur maintien dans la durée", analyse la fondatrice. Les emplois du temps changeants des étudiantes et les impératifs du quotidien génèrent fréquemment des annulations de dernière minute.
Pour limiter ces imprévus, chaque famille bénéficie d'un système ingénieux : "Nous attribuons systématiquement une intervenante principale accompagnée d'une remplaçante désignée", détaille Johanna d'Athis. "Les annulations in extremis représentent véritablement le fléau de la garde à domicile."
Une sélection rigoureuse des intervenantes
La qualité du service repose sur un recrutement particulièrement exigeant. "Nombreux sont ceux qui pensent que tout le monde peut exercer comme nounou, mais j'en suis convaincue : cela demande une réelle vocation", affirme l'entrepreneuse. "Il faut posséder cette fibre particulière, cette sensibilité indispensable pour s'occuper d'enfants."
Le processus de sélection comprend plusieurs entretiens avant toute mise en relation. Les critères sont stricts : "Nous exigeons un diplôme, qu'il s'agisse du BAFA complété d'un CAP petite enfance, ou a minima deux années d'expérience avérée dans la garde d'enfants", spécifie-t-elle. "Confier ses enfants représente l'acte le plus délicat pour des parents, c'est pourquoi nous devons garantir un service qualitatif irréprochable."
Une ambition ancrée dans le territoire local
Née à Montpellier, Johanna d'Athis revendique une approche résolument ancrée dans son territoire. "Être Montpelliéraine de naissance, cela signifie aussi travailler avec cœur pour ma ville et ses habitants", confie-t-elle avec émotion. Un an après le lancement de son entreprise, elle nourrit désormais l'ambition d'étendre son réseau d'intervenantes pour répondre à une demande qui ne cesse de croître. "Les besoins augmentent constamment, et nous devons nous adapter pour continuer à offrir ce service essentiel aux familles", conclut-elle avec détermination.
