Une enquête menée par l'Institut de sondage OpinionWay pour le cabinet de conseil en management Alixio, publiée le 8 juillet 2026, met en lumière un décalage profond entre la perception des salariés et celle des dirigeants concernant la stratégie d'entreprise. Selon cette étude, 68% des salariés estiment que les décisions de leur direction sont souvent changeantes ou incohérentes, tandis que 72% des patrons affirment communiquer de manière claire et transparente sur les objectifs stratégiques.
Un fossé de perception
Ce contraste frappant révèle un « grand malentendu », selon les auteurs du rapport. Interrogé par Le Monde, le directeur général d'Alixio, Marc Durand, explique : « Les salariés ont l'impression que les priorités changent du jour au lendemain, souvent en fonction de ce que le patron lit sur LinkedIn ou des tendances du marché. En réalité, les dirigeants ajustent leur stratégie en continu, mais ils oublient de prendre le temps d'expliquer ces ajustements à leurs équipes. »
L'étude, réalisée auprès de 1 200 salariés et 400 dirigeants d'entreprises de plus de 50 salariés, montre également que 55% des employés ne comprennent pas comment leur travail quotidien s'inscrit dans la stratégie globale de l'entreprise. Ce sentiment est particulièrement fort dans les start-ups et les PME, où les changements de cap sont plus fréquents.
Les conséquences sur la motivation
Ce manque de compréhension a un impact direct sur la motivation et l'engagement des salariés. Près de 4 salariés sur 10 (38%) déclarent que ces revirements stratégiques les démobilisent, et 27% envisagent de quitter leur entreprise à cause de ce manque de clarté. « Mon patron en start-up pouvait changer d'avis du jour au lendemain en fonction de ce qu'il lisait sur LinkedIn », témoigne un ancien salarié d'une entreprise de technologie, cité dans le rapport.
Du côté des dirigeants, 64% reconnaissent que la communication interne est un point faible, mais ils estiment que les salariés doivent faire preuve de plus d'adaptabilité. « Dans un environnement économique instable, il est normal d'ajuster sa stratégie fréquemment », affirme une dirigeante de PME interrogée.
Des pistes pour améliorer la situation
Pour remédier à ce malentendu, les experts d'Alixio recommandent plusieurs actions : instaurer des points d'échange réguliers sur la stratégie, former les managers à la communication descendante, et impliquer davantage les salariés dans les décisions stratégiques. « Il ne s'agit pas de tout expliquer en détail, mais de donner du sens aux changements », conclut Marc Durand.
