Intermarché Montpellier : une histoire familiale au service du commerce de proximité
À Montpellier, l'histoire des magasins Intermarché de l'avenue Georges-Clémenceau et de la gare Saint-Roch se conjugue au pluriel : celui d'une famille, d'une équipe et d'un engagement profond pour le commerce de proximité. Fondé en 1991, le point de vente historique a été repris en 2005 par Joachim et Patricia Yapi, avant de connaître une transmission naturelle en 2022 avec leur fils Bastien.
Une transmission familiale ancrée dans l'enseigne
Bastien Yapi a littéralement grandi dans l'univers Intermarché. « J'ai grandi aux couleurs d'Intermarché, sourit-il. J'ai grandi dans les magasins, déambulé dans les rayons depuis toujours. » Ses parents avaient fait leurs débuts dans le groupement en Bretagne avant d'enchaîner les reprises de magasins à Avignon, puis à Villeneuve-lès-Maguelone, pour finalement s'installer à Montpellier.
Cette trajectoire raconte à la fois un attachement profond à l'enseigne et un goût prononcé pour l'entrepreneuriat. Passionné d'automobile et de moto, Bastien Yapi s'était d'abord orienté vers cet autre univers professionnel, mais l'envie d'indépendance l'a finalement ramené vers Intermarché. « Chez Intermarché, on est franchisé et indépendant », explique-t-il pour justifier son engagement.
Une double implantation portée par une vision commune
Depuis 2022, Bastien Yapi, sa mère Patricia et sa sœur aînée Armelle pilotent non seulement le magasin historique de l'avenue Georges-Clémenceau, mais également celui situé à proximité de la gare Saint-Roch, ouvert la même année. Cette double implantation est portée par une même vision : faire vivre un commerce de proximité fondé sur des valeurs humaines authentiques.
Dans le groupement Intermarché, chaque magasin a à sa tête un directeur général impliqué à la fois dans son point de vente et dans le fonctionnement collectif de l'enseigne. En parallèle de son rôle de chef d'entreprise, Bastien Yapi consacre ainsi une partie de son temps à la logistique de la centrale d'achat de Béziers pour l'ensemble des magasins du Languedoc-Roussillon.
Une rénovation d'ampleur pour s'adapter au territoire
Pour Bastien Yapi, la transformation du magasin Intermarché de l'avenue Georges-Clémenceau s'est imposée comme une évidence. « Le magasin était devenu obsolète. Les derniers travaux dataient de 2003, il fallait le remettre au goût du jour, aussi bien pour nos clients que pour nos équipes. »
En 2023, il engage donc une rénovation d'ampleur, profitant opportunément d'un autre chantier structurant pour le quartier : l'arrivée de la ligne 5 du tramway sur l'avenue montpelliéraine. Cette modernisation a permis au magasin d'adopter le nouveau concept Intermarché, baptisé FaBMag, qui repense l'expérience client avec :
- Un parcours d'achat plus fluide
- Une circulation retravaillée
- Une ambiance plus chaleureuse grâce à de nouveaux aménagements et à l'usage de matériaux comme le bois
« L'objectif était d'offrir un magasin plus agréable, plus lisible et plus adapté aux attentes actuelles », précise Bastien Yapi.
Des résultats commerciaux en forte croissance
Au-delà du simple confort d'achat, ces travaux ont accompagné une mutation significative du secteur. Avec l'arrivée du tramway, la zone de chalandise s'est considérablement élargie. « Nous avons vu arriver une nouvelle clientèle, qui habite plus loin et qui ne se déplaçait ni à pied ni en voiture jusqu'au magasin. Aujourd'hui, des habitants de l'avenue Lepic et de quartiers situés de l'autre côté de la ville viennent plus facilement. »
Le résultat est impressionnant : entre 25 et 30 % de clients supplémentaires fréquentent désormais le magasin. Les chiffres traduisent cette dynamique positive :
- Avant travaux, le magasin Clémenceau développait 13,9 millions d'euros de chiffre d'affaires sur 1 500 m²
- Après agrandissement, il atteint désormais 1 750 m² et vise 14,7 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2025
- Le magasin de la Gare, ouvert en 2022, affiche de son côté 14 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2025 pour 1 500 m²
Pour Bastien Yapi, ces résultats confirment la pertinence d'un commerce de proximité capable d'évoluer avec son environnement et de répondre aux attentes changeantes de sa clientèle.
Une nouvelle génération aux commandes
Arrivée en janvier 2025 comme directrice adjointe de l'Intermarché Saint-Roch, Armelle Yapi accompagne son frère Bastien dans le développement des magasins montpelliérains. À 37 ans, elle incarne, avec Bastien (35 ans), une nouvelle génération de dirigeants attachés à :
- La proximité avec les clients
- L'agilité commerciale
- Une relation directe avec les fournisseurs
Le local au cœur de la stratégie commerciale
Bastien et Armelle Yapi multiplient les démarches pour référencer des producteurs locaux et développer l'offre de produits fabriqués ou sourcés au plus près du territoire. Cette volonté répond à une attente forte des clients, tout en valorisant des filières de proximité.
Parmi les exemples concrets : un producteur d'œufs bio basé en Lozère, approvisionné chaque semaine. Chez Intermarché Montpellier, l'assortiment évolue constamment en fonction des habitudes et des demandes exprimées en magasin. Lorsqu'un produit manque ou qu'un besoin émerge, un travail de recherche est immédiatement engagé pour trouver le fournisseur adapté.
L'objectif est clair : proposer des gammes au plus près des attentes des clients et faire du magasin un commerce de proximité réactif, à l'écoute et profondément ancré dans son territoire. Cette approche humaine et locale semble porter ses fruits, comme en témoignent les résultats commerciaux des deux établissements montpelliérains.
