Un collectif de chercheurs et de praticiens publie un dictionnaire original qui propose de repenser le management en s'éloignant de la culture du résultat. L'ouvrage, intitulé Le dictionnaire d'une autre gestion, rassemble 80 entrées qui redéfinissent des termes clés du management traditionnel, tels que « performance », « compétitivité » ou « productivité », en leur substituant des concepts plus humains et collaboratifs.
Une critique radicale du management par les objectifs
Selon les auteurs, la culture du résultat, qui prévaut dans la plupart des organisations, génère stress, épuisement professionnel et perte de sens. Ils dénoncent une « dictature des indicateurs » qui réduit le travail à des chiffres et néglige la qualité des relations humaines. Le dictionnaire propose ainsi des définitions alternatives, comme « travail bien fait » au lieu de « productivité », ou « coopération » à la place de « compétitivité ».
L'initiative est née d'un groupe de réflexion informel, réunissant des enseignants-chercheurs en sciences de gestion, des syndicalistes et des responsables RH. Ils ont élaboré cet ouvrage comme un « outil de résistance » face à la standardisation des pratiques managériales.
Des exemples concrets d'application
Le dictionnaire ne se contente pas de critiquer ; il propose des pistes d'action. Par exemple, l'entrée « évaluation » est remplacée par « reconnaissance », avec des suggestions pour mettre en place des systèmes d'appréciation qualitative. De même, « objectif » devient « horizon partagé », invitant à co-construire des directions plutôt qu'à fixer des cibles chiffrées.
« Il ne s'agit pas de nier la nécessité de résultats, mais de les remettre à leur juste place : au service du travail et non l'inverse », explique l'un des coordinateurs de l'ouvrage. Le livre inclut également des témoignages d'entreprises ayant expérimenté ces approches, comme des PME ayant abandonné les entretiens annuels d'évaluation au profit de feedbacks continus.
Un écho dans le monde de l'entreprise
L'ouvrage, publié aux éditions du Seuil, a déjà suscité l'intérêt de plusieurs grandes entreprises et d'organisations publiques. Une enquête auprès de 300 DRH, citée dans le livre, révèle que 68 % d'entre eux estiment que la culture du résultat nuit à la créativité des équipes. Par ailleurs, 45 % des salariés interrogés déclarent que leur charge de travail est devenue « insoutenable » à cause de la pression sur les résultats.
Les auteurs espèrent que ce dictionnaire contribuera à « décoloniser l'imaginaire managérial » et à ouvrir la voie à des organisations du travail plus démocratiques et épanouissantes.
