Les gardiens de la sécurité des entreprises dans les zones à risques
Lorsque des conflits éclatent, que des troubles surviennent ou que des catastrophes naturelles frappent, les entreprises doivent impérativement protéger leurs collaborateurs présents sur place. Pour ce faire, elles font de plus en plus appel à des « agences tous risques », des sociétés spécialisées dans la sécurité et la défense. Deux entreprises françaises se distinguent particulièrement dans ce domaine : International SOS et Irena Group.
Témoin des tensions au Moyen-Orient
Le 28 février dernier, Romain Bordenave, cofondateur d'Irena Group, se trouvait à Dubaï lorsqu'une attaque aérienne a frappé la région. Il a été témoin direct du vacarme des sirènes, des explosions liées aux interceptions de missiles et des impacts de drones. Alors que des centaines de touristes et de ressortissants étrangers s'engageaient dans une course chaotique vers les vols de retour, ce Béarnais d'Orthez est resté sur place, fidèle à sa mission.
« Maîtriser le chaos, voire l'empêcher, c'est précisément notre métier », explique Romain Bordenave. Avec Vincent Jacquemart, il a fondé Irena Group en 2010 au Mexique. Cette société, qui compte aujourd'hui 250 collaborateurs et dont le siège social est à Paris, propose des prestations de sécurité et de sûreté à des entreprises, des institutions et des ONG opérant dans des zones sensibles.
Une présence stratégique à Dubaï
« Je suis venu ici pour prospecter le marché du Moyen-Orient et de l'Afrique. Depuis, c'est de Dubaï que je coordonne nos équipes pour répondre aux besoins de nos clients dont les activités et le personnel sont exposés au conflit en cours », précise le dirigeant. Il participe activement aux comités de gestion de crise des entreprises clientes, tout en rappelant que « dans ces régions très organisées, bien équipées militairement, il n'y a pas de raison de paniquer ».
Dès les premières heures des tensions, Irena Group s'est préparée à organiser des évacuations de personnel. « Nous avons réservé les véhicules nécessaires, du 4x4 blindé à l'autocar. Nous disposons de chauffeurs et de personnels de sécurité locaux qui maîtrisent les us et coutumes. Nous tenons à jour en permanence les routes et points de passage pour sécuriser les déplacements vers les aéroports ouverts », ajoute Romain Bordenave.
International SOS, un géant discret
De son côté, International SOS, autre entreprise de services de sécurité et de défense (ESSD) française, a géré plusieurs centaines d'évacuations depuis le Moyen-Orient ces derniers jours. Fondée en 1985 par l'homme d'affaires Arnaud Vaissié et le médecin Pascal Rey-Herme, cette société au siège mondial à Singapour mais avec une direction basée à Paris, compte 13 000 collaborateurs dans 90 pays.
International SOS réalise plus de 1,6 milliard d'euros de chiffre d'affaires annuel et dispose de 28 centres d'assistance disponibles 24h/24 dans le monde. Pourtant, ce leader mondial reste méconnu du grand public. « Nous sommes dans l'ombre. Notre métier consiste à garantir à nos clients, quasi exclusivement des entreprises internationales, la sécurité de leurs personnels expatriés ou en déplacement », souligne Christophe Suptil, directeur général stratégie d'International SOS.
Des missions variées et cruciales
« Nous intervenons en cas de crise sanitaire, de catastrophe naturelle, d'instabilité politique et bien sûr en situation de conflit », explique Christophe Suptil. L'entreprise reçoit environ trois millions d'appels par an et a déjà organisé des centaines d'évacuations depuis la riposte iranienne et les frappes sur les infrastructures du Golfe.
Le dirigeant précise cependant que « ces évacuations ne sont pas notre mission première. Notre priorité est de conseiller les entreprises pour éviter d'en arriver là. En cas de crise, nous fournissons d'abord des informations fiables, actualisées et pratiques qui permettent aux entreprises de prendre des décisions éclairées ». Ce n'est qu'en dernier recours que l'entreprise met en place des assistances opérationnelles comme des déplacements ou retours sécurisés de personnels.
Ces deux entreprises françaises illustrent comment le secteur privé s'organise pour faire face aux risques géopolitiques croissants. Alors que près de 90 % des entreprises du CAC 40 sont clientes d'International SOS, leur expertise devient un élément stratégique essentiel pour les multinationales opérant dans un monde de plus en plus instable.
